度居委会工作总结.doc

2011年度居委会工作总结 本年度年，我居委会按照街道办事处各职能科室各阶段工作部署，三套班子成员团结一致，协同互助，积极履行各自职责，保质保量圆满完成了各阶段的工作部署，现将全年度工作做如下总结： 一、解决辖区居民事务： 1、我社区小石桥胡同甲5号院外有一处公共厕所，该厕所后墙紧靠该院私房山墙。前些年，西城区政府统一改造公厕时，私房主不同意再在此处建厕所（原因是影响其产权房）。后经本街道和政府相关部门与其协商，准备针对该私房户做拆迁处理。又因该户要价过高（要求解决多套居室），故至今未能改造，还保留着奥运前旧样式。厕所存在浪费水资源，环境污染等问题。该厕所冲洗水管多年来一直是谁想用就用，每天都有部分居民在浪费水资源，洗车、洗衣、刷洗墩布等等。且用完水就随便的泼在马路上，给居住在厕所周边和过路行人造成不便。我居委会增多次做工作，但收效不佳，杜绝不了滥用水。近两年，一直有居民向居委会反映此问题，尤其是今年2月下旬以来，居民对此问题反映的频率加大，且在3月初，因该厕所女厕踏板塌陷，又因私房主不让修缮，造成无法使用。我社区就该厕所问题及时向办事处办公室、城管科、社区办管片干部、办事处主任及主管城管副主任等领导打报告反映这一问题，城管科委派科室干部李越专门调查处理此问题。居委会配合李越到西城房屋土地管理局调小石桥胡同甲5号院档案，核查院与厕所蓝图、落实私房院与厕所占地关系。因5号院未析产，故蓝图上只有该院落轮廓，没有体现房屋布局和厕所情况。在这种情况下，居委会提出两个方案共办事处领导参考。一是与所料研究所协商，利用该单位停车场建造新厕所；二是采用置换房形式，解决厕所问题。后经城管科与西城区管委领导联合到现场勘查，决定先按照第一方案进行操作。9月底，小石桥胡同部分居民自发向市领导上递有110多居民签名的联名信，已催促各级领导尽快解决居民如厕难问题。但到11月5日，城管科长周炜巡查到小时桥时，发现该厕所被甲5号居民正在私自拆除，经多方采取措施，但未制止得了拆除行为……，到目前为止该问题还未得到解决。 2、我辖区后马厂胡同28号居民梁建柱去年11月查出患肝癌，因家庭困难，无力继续治疗，当时街道为该家庭办理了低保手续，并借款一万元已解决其家庭之燃眉之急。数月后，一万元很快花完，下一步还要继续治疗，但该家庭面临的无力继续支付医疗费问题。春节前居委会还专门为该户申请了个性化救助金5000元，为其办理了医疗救助（药费报销）及申请临时救助（按照医疗费用报销后个人负担部分）共两万余元，但上述资金对于梁建柱的病情及医疗费来讲，杯水车薪。其爱人再次找到居委会，请求居委会再次帮助她家度过这一难关。居委会考虑到她家庭的实际困难，把之以情况再次上报民政科，请求民政科的领导看看能不能从其他渠道再次帮助其家庭申请到救助金，已解决其燃眉之急。经居委会与民政科长沟通，李红科长亲自到她家进行慰问，并考虑到她家庭的实际困难，决定由居委会帮助她准备相关材料，由民政科向慈善协会什刹海分会递交专项困难救助申请，6月13日慈善分会拨付梁建柱善款两千元。钱虽不多，但它体现了办事处领导多次为他提供帮助的一片执政为民责任心和关爱之心。10月中旬，梁建柱妻子到街道民政科再次申请援助……。 3、市重点工程地铁八号线十八局施工工地开春后24小时连续施工，给居住在周边的居民带来很大的无法正常休息之困难。居民曾自发找工地负责人协商减少噪音避免噪声扰民，但效果不佳。故部分居民到居委会反映工地扰民问题，要求居委会出面帮助协调此事。在此之前双寺胡同10号院全体居民曾找过居委会并在居委会的安排下，一同与工地领导召开了扰民问题协调会，在会上曾与10号原居民就扰民费发放时间达成口头协议，准备在工地进入路西时，即可发放。这次就甲5号居民反映的问题居委会再次与工地领导进行了沟通，工地负责人答复：“是重点工程没有扰民费，如果大面积给予补偿，施工单位无法支付此项资金。”在这种情况下居委会提出建议:如果没有补偿费，建议施工方把扰民噪音减少到最低，按要求每晚10点以后如不是特殊情况，工地停止机械施工，以此给予居民安慰。此建议被工地采纳，从而制止了事态进一步恶化。但扰民问题还是有发生。 小石桥三号院共有五栋七层居民楼，近300户居民。近日，由于地铁8号线施工工地距三号院仅半条马路之隔约10米距离。且工地24小时施工，已严重影响居民正常休息，特别是居住在4号楼的居民受害最大。6月8日该院部分居民情绪非常激动结伙找到居委会，要求居委会代表居民维护利益。居委会在对来访的居民给予给予安慰的同时，与相关部门联系反映这一问题，并协调相关部门，于当日下午召开由工地代表、办事处城管科领导、综办领导、派出所以及部分楼门院长参加的协调会。会上，要求工地代表把居民的反映回去后如实向工地领导反映，拿出解决方案，以平息居民的怨气。6月28日居委会再次