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天津广播电视大学培训学院 简 报 2011年 第十六期 天津广播电视大学培训学院编 2011年12月24日 天津中医药大学天中宾馆员工礼仪培训班圆满结业 经过为期三个月，八个单元的培训学习，2011年12月24日下午1：30，天津电大培训学院与天津中医药大学天中宾馆共同组织的“内强素质外塑形象员工礼仪培训班”培训考核正式开始，天中宾馆43名员工集体参加了结业考核。考核后举行了培训班结业仪式。 礼仪考核从实际操练来观察学员对礼仪知识的掌握情况，考核包括了坐姿、站姿、走姿、蹲姿等基础礼仪展示，电梯礼仪、引导礼仪、接听电话礼仪、会议接待礼仪等情景模拟演示，各岗位员工还围绕岗位职责回答了评委的考核提问。 为了更好的体现考核的公开、公平，评委由双方领导及各岗位推选出的代表组成，各位评委根据不同岗位不同的考核指标，对照每名员工的现场考核实际情况，认真填写每一位员工的考核记录表，对每个环节严格把关。所有学员在整个考核过程，都表现的严肃、认真，考核工作做到了公平和公正。 在培训班结业仪式上，天中宾馆的李开全总经理和天津电大培训学院的王丹院长对学员在礼仪培训班学习期间的良好的表现和考核前后的明显进步做出肯定，并希望每一位学员都能将所学到的礼仪知识不断巩固、强化，继续运用在今后的工作和生活中去。通过为期三个月的礼仪培训学习，全体员工掌握了商务活动必备礼仪知识，通过学习和强化练习，每个人都在原来的基础上有了很大的提升，大家增强了自信，在塑造良好的外在形象的同时，自身的内在素质都有所提高。 考核场景一 考核场景二 考核场景三 考核场景四 考核场景五 考核场景六 考核评委一 考核评委二 礼仪培训结业会场 礼仪培训结业会场 颁 发 结 业 证 书 培 训 班 全 体 合 影 留 念 经过考核，培训班的所有学员均达到结业条件，顺利结业。双方领导亲自为他们颁发了天津广播电视大学培训学院结业证书，并进行了合影留念。至此，天津中医药大学天中宾馆员工礼仪培训班圆满结业。 3