死机和蓝屏专题故障.docVIP

第12章 死机和蓝屏专题故障 死机和蓝屏是使用计算机过程中经常出现的现象，这些故障通常是硬件或系统原因引起的。本章将对死机和蓝屏故障专题探讨，帮助用户结合自己的实际情况总结故障发生的一般规律。 12.1 死 机 例1 因灰尘过多而引发的频繁“死机” 【故障表现描述】因灰尘过多而引发的频繁“死机”。 【故障分析解决】计算机内灰尘过多就会对某些重要的计算机硬件设备的散热造成坏的影响，CPU和显卡等重要硬件如果散热不良自然就会引起蓝屏、花屏、定格或黑屏死机等故障，此类死机现象虽然通常并没有什么规律可言，但使用时间越长其死机次数就越频繁。如果软驱磁头或光驱激光头上的灰尘过多，那么就会导致读写盘困难，严重时会引起计算机蓝屏死机。 所以，最好是一年对计算机进行一次除尘。当然，平时保持计算机室的洁净也是一个非常不错的措施。 例2 某硬件的散热不良而导致频繁“死机” 【故障表现描述】因某硬件的散热不良而导致频繁“死机”。 【故障分析解决】定期检查计算机中各风扇的工作状态并定期为其进行润滑以避免此类故障。只要打开机箱并在计算机运行时观察一下哪个风扇有异常（如噪音很大、转速明显减慢或停转等）或哪个硬件温度异常（如某芯片或散热片非常烫手等），然后再做相应的处理就可以了。 例3 内存中存在冲突而导致无故“死机” 【故障表现描述】因内存中存在冲突而导致无故“死机”故障。 【故障分析解决】其原因多是内存资源发生了冲突——应用软件是在内存中运行的，但有些应用软件由于设计方面的原因会和另一软件同时使用同一块内存地址，这时就会出现冲突。此类死机现象通常有定格死机、重新启动、蓝屏、提示“非法操作”或失去响应等。 例4 插件接触不良而引起无规律“死机” 【故障表现描述】因插件接触不良而引起无规律“死机”现象。 【故障分析解决】此类故障比较好判别，因为无论运行多么小型的程序都有可能死机，甚至有时在启动时就定格死机，而有时长时间运行大型程序却不会死机。所以此类故障的故障点还是非常好找的，通常只要把所有能拔下来的部件（如显卡和电源插头等）都拔下来做清洁后再插上去就可以了。 例5 因超频引起的“死机” 【故障表现描述】因超频引起的“死机”。 【故障分析解决】解决方法只要把各个设备的工作频率调回默认值就行了，如果非要超频，一定要定期对散热系统进行检查或加强散热工作（如更换更大功率的名牌风扇），而且不要把频率超得过高（最好不要超过30%）。 例6 硬盘剩余空间太少或磁盘碎片太多导致“死机”故障 【故障表现描述】硬盘剩余空间太少或磁盘碎片太多导致“死机”故障。 【故障分析解决】最好把虚拟内存设置到剩余空间比较大的硬盘分区中，而且要定期清理各种垃圾文件和定期整理磁盘碎片。 例7 因内存条故障而导致频繁“死机”故障 【故障表现描述】因内存条故障而导致频繁“死机”。 【故障分析解决】如果在Windows操Windows时就死机或经常要求进入“安全模式”，可以查看BIOS中有关硬盘和CPU的设置。另外，如果将没有ECC功能的内存的ECC功能打开同样会因内存错误而造成死机，这时可做相应的修改或干脆恢复默认值。 例10 安装某硬件或更新某硬件的驱动程序后出现频繁“死机” 【故障表现描述】安装某硬件或更新某硬件的驱动程序后出现频繁“死机”。 【故障分析解决】对于第一种情况，通常是发生了设备冲突，如中断、DMA、端口、I/O等出现冲突；对于第二种情况，可能是某个硬件设备的驱动程序因和另一个设备的新驱动程序存在冲突以至于发生死机故障。由于引发该故障的可能性非常多，所以要做相应的解决方法，例如以“安全模式”启动，然后在“设备管理器”中进行相应的查看和调整等。 例11 安装软件后，只要运行软件或使用某硬件时就会出现“死机”现象 【故障表现描述】安装软件后，只要运行软件或使用某硬件时就会出现“死机”。 【故障分析解决】通常是在安装了某个对系统要求非常严格的软件（如一些3D软件）或某个特殊软件（如一些传真软件）后才会出现此类故障，这时就要怀疑其可能存在软硬件兼容方面的问题了。当然，有时操作系统版本过低也会导致此类软硬件兼容问题。可以先升级操作系统或干脆卸载该软件而使用其他的同类软件。另外，有部分使用虚拟光驱的游戏会造成某些物理光驱无法正常使用，只要双击物理光驱的盘符就会出现蓝屏死机情况，这时只要把“设备管理器”中的“SCSI控制器”或“CD-ROM控制器”删除即可。 例12 对操作系统进行某项设置后频繁出现“死机”故障 【故障表现描述】对操作系统进行某项设置后频繁出现“死机”。 【故障分析解决】对操作系统进行了某项错误的设置后经常会出现死机故障。例如把计算机用途由“台式机”改成了“网络服务器”，这一改动在一些经常需要同时运行多个办公软件的计算机上就会出现系统不稳定而造成频