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工作总结范文
V 1.00 福州移动VIP用户专享购物节 活动介绍 福州移动市场部 2009-7-17 目录 活动背景 活动内容 活动效果 二维码应用创新亮点 二维码下阶段应用对我司的帮助 相关活动照片 一、活动背景 如何结合先进的科技手段（二维码）、如何有效地整合联盟商家的优质服务平台、如何优化我司现有的服务流程，给移动客户提供更便捷、时尚、更丰富的服务内容，并同时促进积分的消耗和VIP品牌服务的提升，一直是我司谋求创新、突破的诉求点，也正是基于这样的诉求点，我们推出了“移动VIP客户专享购物节活动” 二、活动内容 福州移动公司服务内容： 给20万移动VIP客户主动发送二维码电子邀请函，用户凭邀请函入场，其他移动用户亦可拨打12580自主申请。 开通12580、短信通道，支撑移动用户实时积分/M值兑换东百二维码购物抵用券 东百提供的服务内容： 闭馆两天（周六、周天），为移动VIP用户提供专享购物服务 给移动VIP客户提供深度优惠折扣 用户凭借移动电子邀请函入场的，可另外获得东百赠送的100元购物抵用券 提供移动全方位的广告宣传牌位、和活动支撑 三、活动效果 移动收效： 深度的VIP客户品牌推广、和新颖的VIP客户服务（抵达现场的客户达到6万人） 12580拨打量大幅度提升（数据：6833） 积分/M值消耗（积分：6993500；M值：303500） 轰动的市场效应，直接促进我市发展优质的联盟商户 东百收效： 营业额比平时翻番一倍 闭馆营业期间，周边其他商场消费力明显减少 宣传了自己的品牌 移动积分采购额达到：53.885万 四、二维码应用创新亮点 这次基于二维码应用的活动成功举办，充分证明了二维码条码凭证是一个整合多方社会资源、优化移动现有服务手段、给客户提供更便捷服务的有效工具 快速而准确地完成20多万电子邀请函的发送和验证 实时监控活动数据，确保活动成功达成既定目标。 让更多优质移动联盟商家成为移动积分/M值消耗的服务通道 五、二维码应用下阶段对我司的帮助 基于二维码条码凭证应用，我司已在12580服务、营业厅的积分兑换服务、联盟商家积分对付服务、集团VIP客户服务、移动营销、回馈类活动等方面，取得了较为成熟的应用经验，下阶段，我司将在营业厅流程优化服务、手机电影票服务、12580服务多元化、行业客户服务等方面再做进一步的探索和创新。 * *
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