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有效沟通共分享 ——赵红老师 中学英语高级教师 家庭教育指导老师 2012.12.25 对我们最有挑战的是人,还是问题? 最困惑我们的是人,还是问题？ 人的问题解决了， 问题就解决了。 我们 每天都面临许多问题 很期待别人能帮我们解决问题 仿佛解决问题就是我们后半辈子的希望 轻而一举地放过了能让我们生活过得更好的信念 不是说问题不需要解决 而是要思考我自己有什么问题 只有着眼于自己,才有机会解决今后的问题 有效沟通离不开语言 语言的魔力 与孩子沟通的黄金法则 这是有效沟通的前题 没有两个人是一样的 (良好的沟通关系-尊重) 一个人不能控制另一个人 (改变自己才能改变别人) 有效比有道理更重要 (效果是计划的基础) 沟通的效果取决于对方的反馈 (效果由听者决定) 重复旧的方法只有得到旧的结果 (改变是所有进步的起点) 凡事至少有3种解决的办法 (有选择比没选择好) 每个人都是自己问题解决的专家 每个问题背后都有一个正向的意图. 对话模式 你希望看到的结果是什么? 具体的证据(听到,看到,感受到)什么? 你自己该做些什么? 具体怎么做? 一旦你做了会得到什么? 一旦你得到了这些你会是个怎样的人? 指责会让对方变得更加渺小 肯定会引发对方的好感 问题是可以触动对方思考的工具 好的问题可以带来一想不到的效果 生活中处处有教育 满山遍野开满了鲜花, 可在牛羊的眼里都是饲料 谢 谢！
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