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福州外代报关有限公司 集装箱单证客服岗位工作指导书 编 号：PFZ/CB/WI007 版本号： 2 副本号： 001 审核人： （质量经理） 批准人： （总经理） 发布日期：2015 年 01 月 01 日 ~批准页 （共 11 页）~ 审单员岗位职责与指导 审单员必须遵纪守法、履行义务、保护本企业商务秘密和权益，不断提高 专业服务水平，并承担下列岗位职责： 一、认真审查委托报关的单证票据的合法性及有效性。 二、认真审核各种委托报关业务手续的合法性及完整性。 三、认真审查收发货人的法定代表及提供的有效证明文件。 四、坚持双人审核制度，不得相互串通、擅自涂改数据。 五、不参与走私违法活动和违反海关规定行为。 六、熟悉国家法律和海关规定，掌握商品知识和审单技能。 七、完整保留各种报关单证、票据及资料。 工 作 指 导 书 为规范审单岗位的各项业务，提高整体服务水平， 2.3.3因福建检验检疫局和福州海关自2013年中旬起，对同一管辖区域内的进出境货物实施通关单无纸化通关模式（通关单无纸化是指在关检通关单联网核查工作的基础上，对符合特定条件的企业在福州关区口岸出口货物的，福建检验检疫局不再签发纸质通关单，福州海关凭福建检验检疫局发送的通关单电子数据直接为出口企业办理货物通关手续。实现通关单无纸化以后，企业免去到检验检疫机构现场申领纸质通关单及到现场海关递交纸质通关单两个通关环节，出口通关作业环节进一步简化，通关效率进一步提高，企业的通关成本也随之降低。）故有该资质的企业只需提供有效的通关单号即可。但是有些部分外地企业目前还没有实行通关无纸化，故客户会凭产地检验检疫机构签发的出境货物换证凭条传真我司，我司再根据企业提供的出境报检单预录入到榕基易检--榕基电子单证系统并打印在出境货物报检单上，交接到马尾现场，以便在福州检验检疫局换取无纸化出境通关单。 2.3.4 将现场接单作业流程表（涉税有纸化报关需提供）、中华人民共和国海关出口货物报关单、装货单、清单、发票、合同、代理报关委托书、出境货物换证凭条（如有）、许可证（如有，有纸化报关）等相关资料进行整理装订。 2.3.5 装订好的文件，交审单员复核并在报关单上签字。审单人员在出口登记表登记发货人、船名、航次、提单号、柜量、口岸、铅封(如有）、委托人、货代。 2.3.6 文件审核完毕，登记员按照申报地将报关单证进行分类，主要分为：马尾、江阴、福清、宁德、南平、武夷山等。将分类好的报关资料在当月《业务登记册》上登记，登记内容包括：交接单日期、委托报关单位名称、船名、航次、提单号、货物名称、柜数，如有报关以外的操作应及时登记上去（如：换单、连单、加载、验货、熏蒸、标识、提港、适载、删机、退关、报检、换证凭单和报关单位有要求记录的）。登记完毕后登记员需在代理报关委托书盖上我司的报关章并签字。 2.3.7登记员将整套资料按照通关无纸化（通关无纸化指海关以企业分类管理和风险分析为基础，按照风险等级对进出口货物实施分类，运用信息技术对企业联网申报的报关单及随附单证的电子数据进行审核、征税、验放的通关作业方式）的上传文件的要求：把每套资料的格式存为“PDF”文档，每类电子随附单据只能为1个“PDF”文件，每个文件为1个报文，每个报文不能超过20M，每页不能超过195k，150dpi，黑白灰度来扫描并根据资料命名。资料整套扫描完毕，交接现场。 2.3.8 由于我司是代理报关企业故可采取电子代理报关授权委托协议的方式（客人与我司签订无纸化协议），也可采取纸质代理扫描报关授权委托协议的方式向海关申报。如我司与客人未签订无纸化协议则采取纸质协议形式上传海关的，自行将代理报关授权委托协议扫描成“PDF”文档格式，并在申报系统（QP系统）“随附单据上传/查看”、“随附单据编号”类型中，选择“纸质委托报关协议”后上传“PDF”文档。 2.4 符合通关无纸化条件的企业委托报关业务需注意事项： 2.4.1 委托双方需签通关无纸化协议，提供正本完整的一套资料，扫描成“PDF”格式存档，如双方未签通关无纸化协议需上传委托书到海关QP系统,核对无误后申报。 2.4.2 要求客户尽早进场,最好在截关前一天进场。在报关过程中,如海关咨询并要求更改信息,必须取得客户同意。其他必须严格按照客户提供的信息申报。如未及时进场,要通知客户以便采取措施。 2.4.3 出口放行关单交接码头：H2000系统查到放行后打印放行