阿里巴巴客户端实用操作手册.docVIP

客 户 端 操 作 手 册 阿 里 巴 巴 订 单 项 目 本文档为阿里巴巴订单项目的客户端操作提供参考： 系统登录： 运行客户端里的AppLoader.exe，出现如下登录窗口： 在登录用户栏里输入您的登录帐号，在系统口令栏里输入你的登录密码，单击“登录”按钮，正常登录后将出现如下界面： 阿里订单管理： 阿里订单受理： 查询选项：网点、电话； 单击“阿里订单管理”栏的“阿里订单受理”按钮，即可进入对应操作界面，若要查看特定网点或某个订单电话的订单，请在“网点”栏里选择对应的网点或者在“电话”栏里输入订单的电话。 系统会每隔一个固定时间，自动查看是否有您需要处理的订单，若有，会弹出窗体进行提示：“有阿里新订单待受理，请查看”，请您尽快处理这些订单： 待处理订单在订单的若超过下单时间2小时，系统在订单列表内将以红色字体显示； 当登录用户所在网点是总部的时候，系统左上角网点选项中当前显示为总公司，阿里订单受理显示的待处理订单是：订单内当前营业网点为空，或者是总公司，或者是系统中不存在的网点；当网点选项为空时，将显示全网的待处理订单； 当登录用户所在网点是其他分公司或者办事处，系统左上角网点选项为空时，阿里订单受理显示的待处理订单是：订单的当前营业网点是登录用户所在网点或者所在网点的下属网点；网点选项不为空时，阿里订单受理显示的待处理订单是：订单的当前营业网点为选项中的网点或者其下属的网点。 受理： 当分公司或办事处查看到待处理订单时，核对订单资料后，判断本公司可以接收并受理该订单，应该选择该订单，核对网络网点信息，并单击“受理”按钮，接收处理该订单，并安排工作人员进行相关揽收或开单工作。 受理过的订单，将不再显示在该操作页面； 不受理： 当分公司或办事处查看到待处理订单时，核对订单资料后，判断本公司不可以接收并受理该订单，或者订单信息不正确等其他异常情况，应该选择该订单，核对网络网点信息，选择合适的不受理原因，并单击“不受理”按钮，以便系统通知阿里巴巴物流平台，佳吉快运不受理此订单。 分派： 当订单资料中的网络网点为空，或者系统中不存在订单信息中的网点，此时只有总部才可以查看到并处理这些订单，总部操作员查看到这些订单后，根据订单的发货人信息，选择一个合适的分公司或者办事处，并单击“分派”按钮，此订单就会交给对应的网络网点来处理了。 当不受理原因列表里没有合适的原因时，可以单击右侧的“+”按钮，添加不受理原因项，这样下次就可以在不受理原因的列表进行选择了。 回退总部： 当分公司或者办事处，查看到需要处理的订单信息，核对过发货人资料后，认为应该由其他的分公司来处理此订单，可将该订单回退给总部，由总部来重新指派分公司处理此订单： 阿里订单揽收： 查询选项：网点、电话； 单击“阿里订单管理”栏的“阿里订单揽收”按钮，即可进入对应操作界面，若要查看特定网点或某个订单电话的订单，请在“网点”栏里选择对应的网点或者在“电话”栏里输入订单的电话。 已受理订单若超过下单时间16小时，系统在揽收登记的页面内，将订单记录以色字体显示； 当登录用户所在网点是总部的时候，系统左上角网点选项中当前显示为总公司，阿里订单受理显示的已受理订单是：订单内当前营业网点为空，或者是总公司，或者是系统中不存在的网点；当网点选项为空时，将显示全网的已受理订单； 当登录用户所在网点是其他分公司或者办事处，系统左上角网点选项为空时，阿里订单受理显示的已受理订单是：订单的当前营业网点是登录用户所在网点或者所在网点的下属网点；网点选项不为空时，阿里订单受理显示的已受理订单是：订单的当前营业网点为选项中的网点或者其下属的网点。 揽收成功： 确认揽收该订单的网络网点； 输入对应的货运单号； 确认订单的重量和体积，单击“计算运费”按钮，系统将显示计算后的运费和总费用。 单击“复制订单”，将页面当前已选择的订单信息复制到粘贴板，然后在佳吉快运的第三代系统内登记处理此订单信息； 若属超时揽收登记，还需要在“超时揽收原因”内，填写对应的原因。 单击“揽收成功”，系统将记录订单的揽收成功状态，并通知阿里巴巴物流平台 揽收失败： 确认揽收该订单的网络网点； 选择合适的揽收失败原因；若当前没有合适的揽收失败原因，可单击右侧的“+”按钮，在系统中增加揽收失败原因项： 若属超时揽收登记，还需要在“超时揽收原因”内，填写对应的原因。 单击“揽收失败”，系统将记录订单的揽收失败状态，并通知阿里巴巴物流平台。 计算运费： 主要是根据订单的重量、重量单价、体积、体积单价、最低一票价格来计算该订单的运输费用，以及合计订单的总费用。 系统中不可直接修改运输费用，可以核对订单的重量、体积和其他各项费用，然后再单击“计算费用”进行重新计算。 复制订单： 按特定的格式复制订单信息，方便第三代系统来登记处理阿里巴巴订单