金蝶标准售前过程V2.0.docVIP

版本控制 更新记录 日期 更新人 版本 备注 2006/8/19 销售部、机构管理部、K/3产品事业部 V0.8 2006/9/6 业务运营总部、机构管理部 V1.0 2008/06/30 ERP事业本部售前支持部 V2.0 审核记录 日期 审核人 职务 备注 2006/8/19 销售部、机构管理部、K/3产品事业部 2006/9/6 业务运营总部、机构管理部 2008/7/30 ERP事业本部 发布记录 拷贝数 接受人 职务 备注 目 录 版本控制 2 前言 5 第1章 售前支持业务关键流程 6 1.1. 目的 6 1.2. 关键流程 6 第2章 商机阶段(提问) 7 2.1. 定义 7 2.2. 工作目标 7 2.3. 工作流程 8 2.4. 主要活动 8 2.4.1. 挖掘潜在客户 8 2.4.2. 商机初步评估与确认 9 2.4.3. 初访 10 2.4.4. 制定销售策略 10 2.5. 关键节点 11 第3章 需求阶段(诊断) 12 3.1. 定义 12 3.2. 工作目标 12 3.3. 工作流程 13 3.4. 主要活动 14 3.4.1. 调研准备 14 3.4.2. 调研拜访 15 3.4.3. 需求