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最新淘宝开店试题及答案.doc
C1.[单选题 - 1分]:以下说法正确的是?
A.卖家可以在任何情形下关闭交易B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
C.卖家可以和买家约定发货时间D.卖家没有商品发布数量的限制
2.[单选题 - 1分]:以下哪种行为很有可能构成图片侵权?A.未经授权使用公开发表的图片B.免费下载的图片作商业使用C.使用没有署名的图片D.以上都是
3.[单选题 - 1分]:下列哪项属于淘宝禁止出售的商品?
A.发布普通药品信息B.发布三无自制秘方药品信息C.使用未经权利人许可的图片D.以上都是
4.[单选题 - 1分]:当您在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设置等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?
A.淘宝机器人B.在线客服(云服务)C.淘宝服务中心自助服务D.以上都是
5.[单选题 - 1分]:买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?
A.买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易。
B.卖家自行关闭交易C.联系支付宝客服D.依旧发货
6.[单选题 - 1分]:买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?
A.点击链接,根据提示输入登录名和密码。
B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。
7.[单选题 - 1分]:在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?
A.只要发生了严重违规行为,才会被查封账户B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
8.[单选题 - 1分]:除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?
A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时
9.[单选题 - 1分]:有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?
A.十五天B.三天C.三十天D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易
10.[单选题 - 1分]:怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?
A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易,诚信经营店铺D.以上都是
11.[单选题 - 1分]:以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?
A.线下交易B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq等)交流D.使用其他通讯工具手段交流
12.[单选题 - 1分]:以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范?
A.使用“红十字”标志B.店标使用“淘宝特许”作宣传
C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接D.以上都不符合
13.[单选题 - 1分]:卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则D.以上都是
14.[单选题 - 1分]:下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?
A.代写论文B.服装C.箱包D.鞋帽
15.[单选题 - 1分]:下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?
A.账户登录密码与交易支付密码区分。B.安装使用安全产品(建议安装数字证书、开通登录保护)
C.使用安全浏览器,安装杀毒软件D.以上都需要
A16.[单选题 - 1分]:什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?
A.虚假交易扣分达48分及以上B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上D.恶意骚扰扣分达12分及以上
17.[单选题 - 1分]:在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?
A.银行卡信息B.身份信息C.手机验证码D.以上均不可告诉
18.[单选题 - 1分]:以下商品发布正确的是?
A.价格30元的商品,以1元发布标明赠品B.宝贝发布一口价10元,平邮200元
C.发布30元的相框D.发布10元的商品,宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
19.[单选题 - 1分]:如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?
A.卖家中心-违规纪录B.店铺首页C.卖家中心站内信D.邮件
20.[单选题 - 1分]:淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?
A.48小时发货义务B.退换货包邮义务C.如实描述D.全国发货包邮义务
21.[单选题 - 1分]:买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?
A.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下(未付款)以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
22.[单选题 - 1分]:
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