从价值链视角分析企业高绩效人才队伍的建设.pdfVIP

2010年第2期 科技管理研究 2010No．2 Scienceand Research TechnologyManagement 02—0139—04 文章编号：1000—7695【20101 从价值链视角分析企业高绩效人才队伍的建设 许 丹1，葛玉辉1，饶启聪2 (1．上海理工大学管理学院；2．上海医疗器械高等专科学校，上海200093) 摘要：高绩效人才队伍是企业创造价值的主要动力。基于价值链视角，构建企业高绩效人才队伍价值链，从高 绩效的“基本活动”(高绩效源泉、高绩效创造、高绩效衡量、高绩效分配)以及“支持活动”(高绩效人才 队伍的获取、保留、发展、协调)两类价值活动中分析如何建设企业高绩效人才队伍，这将更好地帮助企业 在相应理论基础上开展实践。 关键词：价值链；绩效；高绩效人才队伍 中图分类号：C961 文献标识码：A 翰威特(2008／2009经济环境对薪酬的影响》最新调研高绩效，可以视为是绩效结果、绩效行为、绩效胜任特征上 报告显示，有远见的企业领导者正试图通过绩效的比较来区 的高标准，同时考虑到绩效的优劣不是取决于单一因素，而 分员工，这些领导者未来将会更多地把注意力放在高绩效员 是受制于主、客观的多种因素影响，即具有多因性，并需要 工身上，因为他们才是创造价值的主要动力。越来越多的企 从多种维度或方面去分析与考评，具有多维性，以及随着时 业领导都在谈论有关构建高绩效人才队伍的话题，也在致力 间的推移，低绩效与高绩效会相互转变，即具有动态性的特 于使企业成为高绩效组织。企业高绩效人才队伍建设问题的 性，所以个人或组织的高绩效是在考虑到关键影响因素、主 重要性、紧迫性便渐渐突显出来。然而，什么是高绩效及高 要考评标准以及绩效周期基础上的绩效结果、绩效行为、绩 绩效人才队伍?如何建设高绩效人才队伍?鉴于翰威特最新 效胜任特征的高标准。 调研报告的显示——高绩效员工是创造价值的主要动力，那 1．2高绩效人才队伍 么，基于价值链视角，构建企业高绩效人才队伍价值链，以 人才是一个模糊的概念，对于企业来讲，企业有可能会 此分析如何建设企业高绩效人才队伍将能更好的帮助企业在 用学历、职称、经验等一些简单和显现的标识作为判断人才 相应理论基础上开展实践。 的标准。但企业的功利性也决定了，人才是那些认同公司的 核心价值观，具有职业素养和较高工作技能，能够持续地为 1 绩效、高绩效及高绩效人才队伍的概念解析 企业创造价值的人，学历、职称、经验等与一个人的价值创 企业高绩效人才队伍的建设首先需要正确理解什么是绩 造没有直接的联系。 效，什么是高绩效及其人才队伍，只有在正确理解高绩效的 因此，本文将高绩效人才队伍定义为以提高企业绩效为 基础上才能更好地建设高绩效人才队伍。 最终目的，至少3个人才以上构成的群体。高绩效人才队伍 1．1绩效、高绩效 作为高绩效组织的一种形式，它具有高绩效组织的一些特点， 绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织 例如：高绩效人才队伍是可靠与可信赖的组织、是以人为本 为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人 进行管理的组织、是可持续发展的组织、是将人力资源作为 绩效和组织绩效两个方面。目前对绩效的界定主要有三种观 核心竞争力的组织、是可以快速应对商业环境变化的组织、 点：第一种观点认为绩效是结果，如伯纳丁(Bemardin，是创新与积累的组织；高绩效人才队伍为自己设立了在标准