《软件工程》课程设计报告-酒店前台预定管理系统设计.docVIP

长沙理工大学 《软件工程》课程设计报告 毛坤 学 院 计算机与通信工程 专 业 计算机科学与技术 班 级 计算机03-05 学 号 200350080535 学生姓名 指导教师 课程成绩 完成日期 2006年9月20日 酒店前台预定管理系统设计报告 摘 要 本课程设计主要解决的是在一个酒店中，实现计算机对来客的订情况，消费情况准确便捷管理VB，数据库采用ACCESS，程序运行平台为Windows 98/2000/XP。在vb中可以实现的功能有预定客户管理，客户日常事务登记，住房管理，综合服务等。Access作为各种信息资料的后台数据库包括客人信息、房间信息等。 本系统实现酒店费用的一次性结算服提供酒店管理员关于一定时间段里的来客情况统计。实现对酒店内部各种服务管理的电子化，自动化，提高各个模块之间的办公效率，为提高质量酒店服务提供保证。 图1 前厅部计算机系统示意图 图2 前厅管理模块信息流向示意图 2.3问讯功能 该模块主要对住客信息及历史资料进行查询。根据前厅部管理要求及对客服务的需要，系统中的问讯功能应做到快捷、准确和高效，同时应具有多种方式的查询途径。问讯员应能够随时快速地从计算机中查询每位