公关礼仪课件笑容眼神.pptVIP

表 情 接受他人信息时 人的表情主要有三种方式 笑容 眼神 笑话: 一次在树下军训。教官对同学们说：第一排报数！第一位同学惊讶地看着教官，教官又大声说了一便：报数！于是，第一位同学极不情愿地转过身去抱住了树！ 看到这里，你会怎样笑起来呢 A、呵呵的冷笑或是干笑 B、遮住嘴巴的笑 C、嘴巴张得大大的，毫不掩饰的笑 D、想憋又憋不住，噗嗤的笑了出来 一、笑容 笑容通常表现为脸上露出喜悦的表情，有时还会伴口中所发出的喜悦的声音。 微笑最自然大方，最具亲和力，被称为“参与社交的通行证” 特征: 嘴角微微向上翘起, 笑而不闻其声, 笑而不露其齿. 使用微笑的场合 蒙娜丽莎的微笑 蒙娜丽莎为何没有眉毛 ? 案例: 结果小陆被录用了。有人问主考官：“两人的资力差不多，而且小李国及更能表达自己的意愿，你为什么录用了小陆呢？” 主考官回答说：“从小陆的微笑中，可以看出他的礼貌、自信和稳重的品质，更能看出他具有潜在的创造力。” 希尔顿的“微笑服务” 微笑的练习 一是微笑表示从内心接受对方,眼睛也要有笑意 二是与人面对时，下鄂微向下，感觉很诚恳地面对对方. 双手按箭头方向做拉的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来. 把手指放在嘴角 并向脸的上方轻轻上提 如何练习甜美笑容? 咬筷子练习甜美笑容 露出6到8颗牙齿 头顶书本,每人咬着一根筷子练习. 2、眼神 借助眼神传递出的信息，我们称为眼语. 三、注视的角度平视 眼神训练方法 1、瞪：眼睛盯住远方 的一点，越小越好. 2、转：头不动，眼睛顺时 针方向极力转9圈，再反时针转9圈, 眼神反映心理特征 异性相处 “我相信你，不怕你” 『从眼神看对方心态举例』 1.一直盯着对方的女性，心中可能有隐情； 2.在言谈中，注视对方，表示让对方对自己所谈内容的注意； 3.初次见面时，先移开视线者，表示希望处于优势地位者； 4.被对方注视时，便立刻移开视线者，大都有自卑感或缺陷； 5.看异性一眼后，随即故意移开视线者，表示有着强烈的兴趣； 6.斜眼看对方者，表示对对方非常有兴趣，但又不想让对方识破； 7.翻眼看人者，表示对对方存有尊敬与信赖； 8.俯视对方者，想显示对对方的一种威严； 9.视线不集中在对方，很快移开视线者，大都为性格内向者。  从眼神看恋人变心后你的态度 对方的哪种眼神会让你爱上他呢？ A、纯情又单纯的眼神B、有一点坏、酷的眼神C、崇拜你，视你为偶像的眼神D、挑逗你、迷恋你的眼神E、看你看到发呆的眼神 A,?你会因为情人赞美别的异性，或是和旧情人联络而打破醋坛子。 B,?你在妒忌心发作时会做出一些可怕的事，事后连你自己也觉得不可思议。 C,?你的妒忌心不太强，因为你有很强的自恋倾向，所以当情人移情别恋，刚开始你可能会伤心难过，但会在最短的时间再找一个适合自己的意中人。 D,?当情人移情别恋，那蠢蠢欲动的心会让你忘掉对方带给你的痛苦，而以最快的速度去发展一段新恋情。 E,当得知恋人背叛你，你那慢半拍的反应会让伤害降低到最低限度。 * * 45%来自有声语言 55%来自无声的肢体语言 → 70%以上来自表情 面部表情 语言声调表情 身体姿态表情 眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉 声音的强度、速度、声调、旋律 强烈兴奋、紧张、恐惧、愤怒等, 抑制不住身体姿态的表情变化 心理测试：笑容看你的心机有多重 A、呵呵的冷笑或是干笑 你很有心机，不管用明用暗，总可以自由的操纵别人，以达成目的，你在无时无刻不在观察别人，是个厉害的狠角色。心机指数90%。 B、遮住嘴巴的笑 你是那种宁愿自己生闷气，也不轻易说出来的那种人，为人有点现实且有点固执，一旦心意一决，不管什么人也说不动。心机指数70%。 C、嘴巴张得大大的，毫不掩饰的笑 你是很单纯的人，因为你很有担当，不太会去因为别人，而随意更改自己的想法，通常待人两极化，不是极好就是极坏,心机指数40%。 D、想憋又憋不住，噗嗤的笑了出来 你是一个心地善良的人，当他人有困难，你可以不啬惜的为他分忧，但是你却是最常忽视自我需求的那个人，心机指数60%. 含笑 轻笑 微笑 大笑 狂笑 浅笑 迎来送往 拒绝 道歉或请求  如沐春风 “美丽的拒绝” 相互谅解容易应允 舒畅温柔 显得严肃 略含哀伤 讥嘲揶揄 《蒙娜丽莎》出自意大利画家达芬奇的画,为什么出现在法国卢浮宫而不是意大利的博物馆？ 小李和小陆同到一家公司应聘 小李滔滔不绝 相貌平平的小陆却始终面带微笑 咬筷子练习甜美笑容 头顶书本仪态端庄 赵雅芝—— 让眼神穿越时光的隧道成为经典 巩俐—— 野性的、霸道的、时光雕刻下的性感 范冰冰—— 媚惑混合美艳的化学反应 黎?姿—— 真实善良的眼神不会骗人 　大S—