三甲医院保洁思路.pptVIP

* 2012年医院室内保洁工作思路及创新 2012年是医院创建三甲年，我公司应积极准备，事前充分考虑保洁工作中可能出现的各种问题，以便顺利完成创建工作。今年是我公司在医院保洁第三年，经过三年运作，对医院要求的工作质量标准和要求非常熟悉，有5人的管理团队，有一套自己的管理模式，规章制度完善，劳保福利齐全，员工队伍基本稳定，有自己一套培训体系，这些是保洁工作的基础。为创三甲需要，本年度需要做好以下工作，1.制定颁布新的服务标准，该标准由国内最好三甲医院起草制定，细则更为清楚明确。对所有员工要宣传到位，纳入考核指标，要求员工熟记内容，并能在工作中运用实施。 2.制定新的工作流程及检查制度，新标准对工作细则要求更多，尤其体现细节和频率方面增加不少，一是督导工人应知应会，二要管理人员督导到位，这块要拿出切实可行的办法和方案。3.加大设备投入，三甲医院的保洁设备的要求很明确，根据我公司目前现状，还需购置自动化程度高的设备满足工作需要，至少需要3台大型设备。 本年度创新点还是要在现场管理有突破，现场管理是工作的重心，这里有许多应急事项和协调事物，每个人的能力不尽相同，在提高业务素质方面加大培训，班长水平高了，带出的工人才可以，制定相关的培训计划和老师安排，切实提高班长的各方面技能，适应现场需要。 *