我国45家医院医务人员工作满意度状况调查.pdfVIP

第27卷 第 12期 医 学 与 社 会 Vo1．27 No．12 2014年 l2月 Medicine and Society Dec．2014 ·87 · 我国45家医院医务人员工作满意度状况调查 王 丽 张新庆 李恩昌 李 超 天津医科大学代谢病医院医务科，天津，300070；北京协和医学院人文学院，北京，100005； 西安交通大学医学院 《中国医学伦理学》杂志编辑部，西安，710061；西安交通大学体育部，西安，710049 摘 要 目的：了解当前我国医务人员工作满意度的基本状况及影响因素。方法：对全国45家医院医务人员采用整群抽样 问卷调查 ，运用SPSS19．0软件 检验、Spearman相关性检验分析影响医务人员工作满意度的相关因素。结果：医务人员总体工 作满意度不高，其中医生工作满意度仅为 16．6％，管理人员为35．7％。不同性别、年龄、技术职称的医务人员工作满意度差异有 统计学意义。结论：医疗执业环境较差、医务人员合法权益不力、医务人员才能发挥受限、职称晋升公平性差是工作满意度偏低 的主因。 关键词 医务人员 ；工作满意度 中图分类号 R197．1 文献标识码 A DOI：10．13723／j．yxysh．2014．12．029 InvestigationoftheJobSatisfactionamongMedicalStaff in45HospitalsinChina W angLietal DepartmentofMedicalAffairs，MetabolciDiseasesHospital，TianjinMedcialUnive~ity，Tianjin，300070 Abstract Objective：Toinvestigatejobs~isfactionofmedicalstaffanditsprecipitatingfactors．Methods：Self—designedque~ionnaire， clustersampling，X2testandSpearmnaRankCorrelationareusedtonaalyzefactorsinfluencingjobsatisfactionofmedicalstaff．Results：Jobsatis— factioningeneralamongmedicalstaffsislow，whileJobsatisfactionlevelsindoctors (16．6％)，weresingificantlylowerthanthoseofadminister (35．7％)．Conclusion：Workingenvironment，htefairnessofcareerdevelopmentandpromotion，rightprotectionpositivelycorrelatewithjobsat- isfactionofhtemedicalstaff．Wemakesuggestionsonhowtoimprovethejobsatisfactionofthemedicalstaff． KeyWords MedicalStaff；JobSatisfaction 众所周知，较低的医务人员工作满意度可能导 调查了北京、辽宁、新疆、河南、陕西、湖南、江苏、广 致患者对其提供的医疗服务不满意、医疗服务效率 东、云南共八省一市，每省被调查医院为5所，包括三 低下、服务质量受影响、医疗服务产出较低等现象， 甲公立综合医院1家、城区和县城二甲公立综合医院 从而影响医疗服务系统整体功能的正常发挥及医院 各1家，二三级中医医院和民营医院各1家。 作风的建设…。国内对医务人员工作满意度的研究 1．2研 究方法 较多，但跨省份大样本调研较少。在加拿大、挪威和 综合运用文献分析、专家访谈和座谈会 的方法， 美国开展的一