组织认同与身份的质性分析与基模建构.pdfVIP

2010年 2月 社会科学家 Feb．,2010 (第2期，总第 154期) SOCIAL SCIENTIsT (No．2，GeneralNo．154) 【管理学与企业发展】 组织认同与身份的质性分析与基模建构 杨 杰 ，刘 玲 (江西财经大学 工商管理学院，江西 南昌 330013) 摘 要：文章在文献回顾和开放式问卷调查的基础上，利用质性分析软件Nvivo8，以32名兼具心理学知识背 景及管理 岗位任职经验者为对象，对组织认同与组织身份的内涵进行深入剖析。研究发现 ：(1)组织认 同 (Organizationalidentification)与组织 4fi(Organizationalidendc’r)是两个不同概念 ：组织认同强调个人与组织的比较、 调适与归一，组织身份则强调组织核心的、独特的、相对稳定的特性；(2)质化研究结果显示，组织认同由共享的组织 目标和价值现、认知趋同、保持一致和归属感四维度构成；(3)组织成员感知的纽织身份会显著影响其对组织的认同， 并据此构建了组织认同与组织身份的关系模型。 关键词：组织认同；组织身份；质性分析 中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1002—3240(2010J02-012605 组织认 同 (Organizationalidentification)与组织身份 在或突显的特质 ；组织认同是个人与组织形成紧密关联的过 (Org~iT．afionalidentity)的相关研究和讨论已持续将近二十年， 程，即组织成员自我定义为组织一员的过程171。换言之，组织身 至今仍是倍受学者关注的研究议题。它被认为是能够反映环境 份强调的是特性，认同强调的是过程阀。 变化的概念，也是不同层次的组织行为，如人与组织契合、满意 组织认同与组织身份的界定是本研究的重要起点。目前研究 度、组织承诺、离职、决策嵌陷行为、组织公民行为等的重要前因 中，这两个概念存在较为混淆的研究。本研究在相关文献回顾的 或结果变量，亦被认为是解释组织竞争优势来源的重要变量l【，。 基础上，运用开放式问卷调查方法 ，结合放性译码、主轴译码等质 管《理学术评论)(AcademyofManagementReview)、欧《洲营销 性理论研究方法，深人剖析组织认同与组织身份两者的内涵。 杂志》(．I1leEuropeanJournalofMarketing)与 《英国管理期刊》 (BritishJournalofManagement)曾分别于2000、2001和2007年 一 、 组织认同与组织身份 出版专辑探讨组织认同的议题 ，国内相关论文数量也在不断激 增，研究主题横跨社会心理学、组织行为、市场营销及战略管理 1．组织认同研究现状及发展动态 等学科口l，显示其重要性正获广泛共识。 (1)认同的多重性 组织认同作为个体与组织之间连结的纽带，有助于人们理 学者们发现，即使在同一个组织内部，成员认同的焦点 解个体与组织之间的微妙关系。其次，寻求一定程度的组织认 (Foeiofidentification)也是多重的，如成员对个人生涯的认 同、 同，这对于个体和组织来说都有其重要意义。高度认同组织的 对工作小组和组织本身的认同以及对职业的认同。Riketta和 成员会从群体的规范和价值利益来思考和行动，即使劳动合同 Dick(2005)通过元分析发现 ，与组织认 同相比，工作小组的认 等控制机制并没有明确要求。因此，组织通过塑造成员的组织 同对于组织态度和行为更有预见性既。Sluss和Ashforth(2007) 认同，可以引发成员自愿的、超出工作职责外的角色行为，并促 提出关系认 同(Relationalidentification)这一新的概念 ，并从角 使组织成员共同致力于组织目标的实现。从个体角度来说 ，组 色层 面 (Role—based)、个人层面 (Person-based)以及人际层面 织成员通过认同所在组