广州移动充值优惠活动.doc

广州移动充值优惠活动 （请看下面补充内容） ?? 充值预存200/400元送1/2份清凉积分饮料活动在昨晚12点暂停后已完成配置切换。自今天下午5点起，重新启动预存以及各空充渠道的充值送办理方式（暂时限未有合约的客户参加，有合约客户的方案政策正在调测，后续上架时间另行通知）。 在获取凭证码方面，凭证码的有效期统一调整为自获取日起1个月内。 一、活动名称 “世界杯”预存话费送清凉营销活动（1405115） 二、活动重启时间 2014年6月18日 17：00-2014年8月31日23：59 三、活动开展渠道 短厅、大广州沟通100服营厅（含自建他营厅） 四、目标客户（调整） 网龄大于6个月（含6个月）的大广州2/3/4G全球通、预付费价值客户，低值客户不能办理本活动。（后两类合约号码暂不能办理本活动，后续将放开，具体可办理时间另行通知。） 注： 1、目标客户将区分为三类，分别为非合约客户、2015年1月前合约到期的客户及2015年1月之后合约到期的客户。后两类客户数据已上传到通用查询系统，若号码查询到非低值也非2015年前到期或2015年后到期，则为非合约客户。可发送免费短信CXZWSJ到10086查询网龄。 2、合约指的是办理购机或预存送等营销优惠，仍有待返还话费。 3、低值客户不能办理本活动，具体低值号码已上传通用查询系统：57/web/index.jsp 4、若目标客户现为家庭网副号、一卡双号副号、内部号码（公务机、劳机机、测试号码等），则不能参加； 5、若目标客户已办理品牌互转，必须在新品牌生效后方可参加。若目标客户为全额代付业务的被代付号码，由于预存话费在全额代付业务生效期间不能使用，故也不建议参加。 五、政策内容（调整） （一）政策简介 目标客户存200/400元即可获赠1/2份清凉饮料积分。分别可在指定商家处兑换饮料1/2箱，从加多宝凉茶/百事可乐/珠江啤酒三家中任选一家。本活动无最低消费，每个号码限选择其中一档参加一次。 三个商家可兑换营业点会陆续更新，实际受营业点库存影响。具体兑换营业点可免费拨打*125*828#查询。 （二）话费返还 根据省公司要求，按客户号码合约捆绑到期情况，预存话费返还的要求不同，如下： ü 非合约客户：预存话费从次月起分3个月返还。 以下两种合约的客户暂不能办理，启动时间另行通知。 ü 合约在2015年以前到期的客户：预存话费从9月起分3个月返还。 ü 合约在2015年及以后到期的客户：预存话费从2015年1月起分3个月返还。 ü 200元每月分60元、60元、80元返还；400元每月分120元、120元、160元返还。 六、开展模式 （一）充值转预存模式 活动期间，目标客户通过空中充值渠道一次性充入200/400元话费，并按照邀请短信提示内容回复相应指令成功将充值话费转预存，成功转预存后再按短信提示回复相应饮料的指令即可获赠1/2份清凉饮料积分。 （二）预存模式 活动期间，目标客户通过沟通100服营厅预存200/400元话费，办理成功后发送相应饮料的指令即可获赠1/2份清凉饮料积分。 （三）办理指引： 短厅：目标客户通过空中充值渠道一次性充入200/400元话费，按邀请短信提示回复至10086。 说明： 1、客户在成功办理本活动后，需要自行发送对应饮料指令至10086获取优惠积分。具体操作指引如下： 客户成功充值转预存或成功办理预存方案后，还需继续发送指令获取优惠积分，优惠积分可即时下发。见下表： 充值/预存档次 客户类型 转预存指令（或直接预存不需发送指令） 积分获取指令 发送端口 说明 加多宝凉茶 百事可乐 珠江啤酒 200 非合约客户 QL200 JD1 BS1 ZP1 10086 客户先成功充值转预存或成功办理预存方案后，再发送指令获取优惠积分。 （未启用）2015年前合约到期客户 （未启用）HQL200 （未启用）2015年后合约到期客户 （未启用）ZQL200 400 非合约客户 QL400 JD2 BS2 ZP2 （未启用）2015年前合约到期客户 （未启用）HQL400 （未启用）2015年后合约到期客户 （未启用）ZQL400 2、成功办理本活动后，不能回退、更改或取消已办理的优惠方案。获取的优惠积分只可兑换选择的饮料，不能更改，如发送“JD1”获取的优惠积分只能兑换加多宝凉茶，不能兑换其他饮料。 3、目标号码若通过充值转预存方式参加本活动，必须同时满足下列所有条件，方可正常参加： （1）充值时间：必须在活动期间充值，收到邀请短信后在短信指定的时间内（充值后48小时内）上行短信申请，过期申请无效。 （2）