第十章设计调查问卷.pptVIP

第十章 问卷设计方法 调查问卷结构 问卷设计步骤 问卷设计技术 调查问卷的基本结构 一.标题.（例：大学毕业生就业状况调查问卷） 二.说明词.说明调查的目的、意义、填答问卷的要求和注意事项。 三.填写说明. 四.背景资料.主要是被调查者的一些主要特征（例：消费者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度、职业、单位、收入、所在地区等） 五.调查内容. 六.致谢语. 七.调查记录.主要是记录调查员的姓名、访问日期、访问时间、地点范围等，以便于对调查员工作进行监督和检查。 例如，调查大学毕业生就业状况时，设计问句：“请问您认为自己在社会中竞争的筹码是什么？”? a大学所学专业（）? ? b考试证书（）? ? c实习经历（）? ?? ? d专业技能（）? ? e学校的实力与名声（） ? f大学时期形成的人脉关系（） ? g外貌条件（） h家庭背景与经济实力（） i其他-------------- 问卷参考式样 毕业生就业状况调查问卷 随着就业竞争越来越激烈，大学生就业问题已经引起了社会的普遍关注．在校大学生对此更为关心。为了了解大学生就业状况及其在就业中面临的问题，西安某院校市场营销班的同学利用业余时间进行了一次应届毕业生就业状况调查，下面是他们设计的调查表。 亲爱的学兄／学姐： 您好！我们是在校大学生．为了解各专业大学本科毕业生的就业状况．以分析社会对各专业毕业生的需求趋向，我们利用业余时问组织了这次调查。本次调查纯属于学术研究活动，无任何商业企图，调查资料仅供我们自己研究所用，不会转交透漏给任何组织机构，故您不用担心由此可能引起的任何麻烦。 感谢你的参与和帮助 希望您能在百忙中抽出一点时间，回答下述问题： 1．您理想的就业地区是： 口一线城市 口二线城市 口原籍 口其他（请注明） —————— 2．您理想的薪水标准（月薪）是： 口800元以上 口1 000～2 000元 口2 000～3 000元 口3 00O元以上 3．您理想中就业单位的性质是： 口国企 口外企 口私企 口其他 4．您是否找到了工作? 口是 口否 如果您已经找到了工作，请回答5～18题：????? 如何设计调查问卷 也对不同牌号的同类产品的喜爱程度进行排序。 例如： 下列牌号牙膏中，请根据您喜爱程度，以1，2，3，4，5，6，7序号进行排序：? ?? ?a 洁银（??）? ? b 黄岑（??）? ?? c 中华（??）? ?? ?d 两面针（??）?e 美加净（??）? f 芳草（??）? ?? ?g 佳洁士（??） 优点：这种询问方式回答较为简单，易于归类统计。 注意：避免可供选择的答案的片面性。 如何设计调查问卷 ●4 程度评等式问句? ?该问句的特点是调查人员对所询问问题列出程度不同的几个答案，并对答案事先按顺序评分，请被调查者选择一个答案。 例如：? ? “你对我厂生产的电视机质量有何看法？请在相应的（??）中打“√”?很好（ ）?好（ ）?一般（ ）? 较差（ ）? 差（ ）? ?? ??? 2? ?? ?? ? 1? ?? ?? ? 0? ?? ?? ??? -1? ?? ?? ?-2? ?将全部调查表汇总后，通过总分统计，可以了解被调查者的大致态度。若总分为正分，表明被调查者的总体看法是肯定的；若总分为零分，表明肯定与否定意见持平；若总分为负数，则表明总体上是持否定看法。 这种问句形式，也常被用来对不同牌号的同类产品进行各种性能的评比。 例如，欲在某一范围内进行一次电视机质量评比，评出各种牌号的等级或名次。要求被调查者“根据下面的评分标准，给下列牌号的电视机质量评定分数，分数填入括号内。”? ? a上海（）? ? 评分标准? ? b飞跃（）? ? 很好? ? 10分? ? C金星（）? ? 较好? ? 8分? ? d西湖（）? ? 一般? ? 6分? ? e熊猫（）? ? 较差? ? 4分? ? f牡丹 （）? ?差? ?? ? 2分? ? g黄河（）? ? h北京（） 如何设计调查问卷 （二）问题设计注意事项 1.措辞的选择 ●1 用词要通俗 大规模的调查，调查对象的文化背景、教育水平、知识经验都有很大差别，应尽量减少