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连接不上服务器故障分析 用友财务软件8.x版本的网络功能是该软件的重要特色之一。但是由于选用数据库（特别是SqlServer7.0）对网络连接的要求较为严格和复杂，所以，当出现“连接不到服务器”或“连接服务器失败”等错误提示时，用户往往会手足无措，不知如何处理和解决。 在对“连接不到服务器”错误原因分析之前，首先要明确一些概念： 1、单机版和网络版的区别。严格来讲，用友软件U8系列不分单机或网络版本。我们所说的单机版其实是一个站点的版本。网络版是多于1个站点的版本。但是虽然一个站点，但是我们也可以在网络上使用。只要有一个服务器和几个工作站，其中只要一个工作站使用软件，其他工作站即使安装了也没关系，只要保证同时只有一个工作站即可使用。所以基于上述的概念，用友软件只要加密站点数的区别，而无单机、网络之分。 2、工作站和服务器的区别。对于用友软件来说，它不支持没有服务器的对等网。软件要求如果在网络上进行应用，要求承担数据服务的机器必须为Windows NT Server4.0或Windows2000Server（Adv Server）。而工作站可以选择Win98、Windows NT、Windows2000各个版本，但是不支持WindowsME。至于最新的WindowsXP，以后更新的U8软件肯定会支持的。 3、基本网络设置的要求。用友软件U8系列支持TCP/IP协议，另外由于SqlServer7.0也只支持TCP/IP协议，所以最好的网络设置里应该只有4项内容：Microsoft网络客户、网络适配器（非拨号适配器）、TCP/IP协议以及Micorsoft网络上的文件与打印机共享。而其他网络协议、网络适配器、网络服务均不用安装。至于TCP/IP协议设置，必须设置的固定IP地址以及子网掩码、网关。如果要设置DNS或WINS服务器地址，那么必须设置正确，且承担DNS和WINS服务器是正常的。至于“域”的问题，其实软件与“域”无关。所谓“域”只是逻辑上管理用户、计算机的集合，它不是物理上的概念。服务器是不是“域服务器”与软件没什么关系。只要用户使用用友软件的用户在承担用友软件的服务器上有User组的权限即可正常使用。 4、“连接不上服务器”的故障现象。不同版本的U8软件反映出来的现象以及不同原因产生的故障现象也是不尽相同的。在U8 ACCESS版本中比较常见的是著名的7条错误。对于SQL版本比较常见的是“不能登陆服务器XXX”或者“要求输入Sql超级管理员SA的口令”。新版“8.13Sql版”还有“本版本是演示/教学版”的提示。 “连接不上服务器”从根本原因上讲，主要可能有以下几大方面原因： （一）检测不到加密盒。如果没有检测到加密盒大多数版本软件会直接提示“没有检测到机密盒”，且不能进入软件。8.13则会提示演示/教学版，可以正常进入软件操作（若使用的帐套启用时间与当前系统登录时间相差3个月以上，则会提示“演示版过期”）。 对于这类错误提示，可以做如下判断：在服务器上启动软件，看是否存在类似提示，如果仍出现类似提示，则将该加密盒放置在一可以做单机使用的工作站上（最好是WIN98），如果仍不能使用，则可以判断加密盒损坏。若可以正常启用，则说明服务器没有正常辨认识别出加密盒，可能原因如下： 1）并口损坏或模式不正确。在CMOS设置中将Parallel Port中模式修改一下。一般设置成EPP/ECP混合模式即可。 2）并口冲突。可以在“管理工具\事件查看器”中检查表示为红叉的记录是否有并口和其他设备同时使用同一个IRQ的情况。如果存在冲突，则需要删除该设备或修改冲突设备的中断。 3）加密站点数减少。一般出现在Sql8.12或8.13中。现象是本来购买的8站点的加密盒，但是在使用一段时间后，只有5个工作站可以同时登录。第六个站点登录时提示检测不到加密盒或超过加密站点数。出现这种情况可以从技术支持网站下载对应版本的补丁（login.dll），并重新启动服务器。 （二）网络设置不当或网络硬件故障。这类问题最不好判断。本着先软后硬，先简后繁的原则。属于这类问题的前提应该是服务器可以正常使用，而个别或部分工作站不能连接服务器。 1）工作站登录网络的用户是否具有服务器的USER组以上权限。是否可以正常访问服务器上共享的文件夹与打印机。 2）如果是个别工作站出现问题（大多数工作站正常）则重点检查出问题的工作站上的网络设置或网络硬件。可以先将网络协议、适配器、网络服务全部删除，并重新安装配置。并且需要注意的是，最好不要安装除了TCP/IP协议以外的其他网络协议，例如IPX/SPX、NetBEUI等。如果没有必要，拨号网络适配器也不要安装。安装完毕后，先使用“ping”命令测试服务器域名和IP地址是否通畅。再使用“TRACERT”命令再测试一遍。需要解释