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糖烟酒周刊杂志社 拜访技能培训 疑难问题解答(一) 问题一:你们是干什么的? 原因分析: 客户是否相信我们是不是真的是糖烟酒周刊 征订发行人员 解答指导要点: 1、用简短准确的言语亮明身份 。 2、借助证明身份的相关物品 标准话述: 您好,我叫**,是糖烟酒周刊杂志社的,**老板推荐我过来,我这次来拜访您的目的主要是做搜集信息和杂志推广工作的,这是我的名片,老板您可以送我一张您的名片吗。这是我们的样刊,您先看一下。我们糖烟酒周刊就是为咱们经销商量身打造的,就是研究咱们经销商的,为咱们经销商服务的,对经销商的经营和发展帮助特别大。 问题二:没有见过你们的杂志。(或者认为杂志对自己没什么作用,不认可杂志) 原因分析: 不了解产品,不知道杂志可以给他带来什么利益 解答指导要点 1、解释产品的特点 2、说明对读者的好处 标准话述: 我可以向您简单的介绍一下我们的杂志。糖烟酒周刊是行业内的专业杂志,创刊已经有15年了,在中国是第一家专业行业杂志,在中国影响力最大。杂志内容覆盖酒水、休闲食品、调味品、乳品、饮料、糖果、方便食品等产业。它可以给您提供行业最新的行业信息,行业趋势,以及相关的一些市场操作的专家指导,让您时刻得到行业的最新动态。同时,我们还为您提供企业的招商信息,可以帮您寻找到您需要的代理产品,这本杂志对您的生意肯定会起到巨大的帮助作用的。 问题三:没有时间看,太忙! 原因分析: 1、找借口,不想订阅 2、确实忙 解答指导要点: 1、其实看杂志并不耽误你的时间,在平时休息的时候就 可以看 2、正因为你现在太忙,所以才建议您看着本杂志,它可以让你了解到最新的市场和公司管理手段和方法,让您可以把时间安排的更好,就不至于现在每天这么忙了。 标准话述: 是的,老板,现在生意不好做,我看每一个老板每天都很忙(首先肯定,拉近距离)。其实,看看报纸杂志也费不了您多少时间的,每天的茶余饭后,睡觉前都可以当作一种休息来看我们杂志的。另外,杂志可以给您提供可能您正需要的最新信息和指导,也许会帮助你把您的公司管理的更好、更有秩序,到那时候,您可能就不会这么忙了。 问题四:已经订阅了同类的杂志,不再需要了! 原因分析: 1、找借口,不想订阅 2、确实已经订阅了 解答指导要点: 1、如果是借口,参考问题2的解答。 2、如果客户已经订阅了,问清楚其定的什么杂志,多了解一下情况,订阅其他杂志并不代表着不能同时订阅我们杂志了。 标准话述: 是吗,老板,您订的哪一种杂志啊。(注意:同类产品只有成都的“新食品”周刊,如果客户真的已经订了,他会告诉你)这个时候,我们要围绕着我们的杂志是全中国第一家,已经有15年历史了,在行业内是最权威、最专业的食品杂志等等和老板进行沟通(注意:不要有意诋毁新食品),为同时征订做准备。如果客户没有订过类似杂志,也不要故意去揭穿他,只要向他多介绍我们的杂志就可以了(参考问题2的答案) 问题五:杂志所提供的信息晚,比电视和网络要慢很多。 原因分析: 客户想最快得到信息,另外有拒绝订阅的可能。 解答指导要点: 1、首先承认客户说的对。 2、同时告诉他这是媒体性质决定的。 标准话述: 老板您说的太对了!这个问题确实是存在的。但是每一种煤体都有其自身的优势和劣势。 1、深度不同。电视煤体和网络煤体虽然速度快,但是其分析问题的深度比纸质煤体要差的多了 。 2、保存价值不同。纸质煤体最大的好处就是可以保存有价值的信息,以后什么时候都可以翻阅。电视和网络媒体没有这个特点。 3、网络媒体给人的感觉总有虚假的成分,纸质媒体市场信息虽然慢,但是经过筛选的,信息的真实性要强的多,我们糖烟酒周刊在行业内是信息的策源地和发源地。 问题六:杂志价钱太贵了 原因分析:

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