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2010年中国水务信息与自动化应用研讨会 小平台大作用 ——浅谈移动信息机在温州水务的应用 周园 (温州水务集团有限公司计算机中心) 摘要：短信息作为移动通信中即时、高效、廉价的通信方式，已经越来越多的走入了人们的 生活，成为一种新的沟通方式，同样，短信息在行业和企业客户中具有广泛的应用。移动信息 机正是作为一款软硬件一体化封装的标准19”上架型服务器，并以短信，彩信，WAP等方式， 帮助行业单位及大中型企业提高内部办公效率、加强对外营销与服务水平。本文就是浅谈移动 信息机在温州水务的应用。 关键词：短信息移动信息机应用 1 移动信息机的概况 1．1背景 随着移动通信技术的高速发展，移动网络建设和覆盖的日益完善，手机的使用已经非常普及， 在城市里几乎可以说人手一部，手机上除话音外的各种移动数据业务也越来越丰富，如短信、彩信、 WAP、流媒体等移动数据业务，都是移动应用的热点，其中短信息的应用又是最早也是最为成熟。 短信息具有即时、高效、廉价等优点，因此被人们迅速和广泛的运用到各个行业与企业客户中。 1．2移动信息机的介绍 移动信息机是中国移动分公司与深圳嘉讯软件有限公司合作推出的标准化行业应用产品，通过 提供通用的配置平台和接口方式，能够便捷、灵活地与企业现有的业务系统、办公系统等应用系统 紧密结合，以短信息为媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足企业信息化、个性化和 移动化的业务需求。 移动信息机本身是一款软硬件一体化封装的标准19”上架型专业服务器。 1．3移动信息机的发展与现状 移动信息机是从2006年正式作为标准化的行业产品推出市场，经过几年的运作，迅速扩大应用 服务范围，如物流业、保险业、公安行业、教育行业、大型的集团公司等等，并得到各个行业与企 业客户的认可。 2．移动信息机在温州水务的应用 374 m磐々世理 2．1温州水务引进移动信息机 2006年，巾国移动与深圳嘉讯软件有限公可联台推J移动信息机在黼州地M应用．温州水务受 逆参加推荐金。经过一番，解后，潞州水务发现移动信息机的技术成熟、，k容性强、快速应用企业 内部管理系统、操作简单、应应用短消息业务即时通讯、信息互动等优点，凼此，温州水务开始与 温卅『移动公司接洽，合作商讨移动信息机在温州水务的应用。 2．2移动信息机在沮州水务的应用 221移动信息机在企业业务系统的应用 移动信息机提供了较全的短信接u机制，开发人员通过其中动态链接库形式的API短信接口． 实现温州水务客户服务管理1i息系统与移动信息机的交瓦；然后韩{摧业务部fJ的需求，进行二次开 发，实现通过客户服务管理信息系统}r总得到的数据源，作为短信接收的客户群．然后通过移动短 信甲台．发送到客户}机r。 H：#aliBmmHH 例如“客户欠费水费催缴业务”，通过钎广管理信息系统提供的功能，筛选出父费客户的名单， 弭利用缸信平台实现对辑广的埘信通知。这样的方止扣破r原自的纸，K¨印催缴方』C，既操作简竹 又低成奉，并提高了水费催缴的效率，给水赞I石I收上怍带来报大的帮助。2扁，温州水务陆续摊卅 系列的客户温馨缸信服务，如“报装缴贽通知”、“水赞缴纳温馨提醒”等等，[!E简化上作流程．又1r 川水客户感受温州水务人的“真情服务．优质供水”。 2010年中国水务信息与自动化应用研讨会 2。2．2移动信息机在企业日常办公管理的应用 随着供水区域日渐扩大，公司办公人员的工作场所日益分散，移动信息机可以突破区域限制， 实现日常行政办公管理方面的功能。 如实现内部会议通知、文件传达、日程提醒、邮件到达通知、办公人员调度、员工关怀等等。 如，集团公司团委通知下属各支部团委委员开会时，就可以利用短信群发功能，实现会议通知， 方便而快捷，并且系统带有回执功能，可以看到对方是否成功收到短信，给日常办公工作带来方便， 从而也使集团公司形成高效、低成本的日常办公新模式。 2，2．3移动信息机在企业监控管理的应用 利用短信息即时通讯的特点，温州水务二次开发短信发