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1.选择了旅游就是选择了一种事业。 2.选择了这一行，你应该爱一行、干一行。 3.转行转不出行家，行家也不用转行。 4.行家在于忧患和竞争意识。 p1 p1 p2 p4 P3 Q(销售量) T（时间） O 不同产品在市场上所表现出来的不同现象 试比较产品各有什么特点的生命周期？ 品牌的概念美国市场营销协会(AMA)对品牌的定义是:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者,或某群销售者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。 5.旅游景区产品品牌策略 品牌的特征 (品牌的价值在于产品销量！) 1.品牌是企业的 一种无形资产 2.品牌具有一定 的资产 3.品牌具有排 他专有性 4.品牌是以消 费者为中心的 品牌的构成 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 旅游景区管理培训 旅游服务规范系列讲座之二 苏自立 教授 2013年4月25日 * 旅游景区管理培训 * 老师的建议！ 一、旅游景区的分类 二、旅游景区咨询的主要内容 三、我国旅游景区的经营模式 四、我国旅游景区的管理体制 第一节 旅游景区概述 旅游景区(点)内涵 旅游景点可以是某一组织或企业对其行使管理的 一个风景点或观赏物。即有明确的界限同外界相 隔,并有固定的出入口,对游人出入行使有效控制 的游览点或参观点。 旅游景区是以空间相连或相近的多个相对独立的 景点组成的较大的游赏空间,同一景区的景点之 间相互依赖、相互衬托。 1.具有提供旅游者参观游览的吸引物。 2.具有一定的空间组织结构。 3.具有完备的旅游服务体系。 一、旅游景区的分类 1.按照主要旅游资源的类型可分为四类:自然类旅 游景区、人文类旅游景区、主体公园类旅游景区以及社 会类旅游景区。 2.按照景区的主导功能则可分为四类:观光类旅游景 区、度假类旅游景区、科考类旅游景区、游乐类旅游景区。 3.按照旅游景区的质量等级我国分为五个A级 4.按管理体制可分为六类:世界遗产、风景名胜区、 自然保护区、文物保护单位、地质公园、森林公园 注:旅游景区分类有多种方法，也有交叉重叠现象。 关于5A风景区 5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系, 是目前全国旅游景区(点)最高评定标准。标准较 4A级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反 映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游 客为中心,强调以人为本。它有以下要求： 交通:海陆空要求直达; 导游:学历要在大专以上; 卫生设施:美观兼具文化内涵; 接待量:海外游客每年5万人次 全国153家5A级景区截止2013年5月7日 甘肃(3家) 嘉峪关文物景区、崆峒山风景名胜区、麦积山景区 宁夏(3家) 沙湖旅游景区、沙坡头旅游景区、镇北堡西部影视城 新 疆(5家) 天山天池、葡萄沟、喀纳斯、那拉提、可可托海景区 陕西(5家) 兵马俑、华清池、黄帝陵、大雁塔-大唐芙蓉、华山景区 青海(1家) 青海湖景区 北京(6家) 故宫、天坛、颐和园、长城、十三陵、恭王府 湖南(5家) 张家界、南岳衡山、湘潭韶山、岳阳楼、岳麓山-橘子洲 江苏(11家) 浙江(9家) 河南(8家) 云南(5家)…… 关于世界遗产 为了保护世界文化和自然遗产，联合国教科文组织于1972年11月16日在第 十七次大会上正式通过了《保护世界文化和自然遗产公约》(以下简称《公约》) 1976年,世界遗产委员会成立,并建立了《世界遗产名录》中国于1985年12月12日 加入《公约》,1999年10月29日当选为世界遗产委员会成员。 中国41处世界遗产 至2011年6月，中国已有41处自然文化遗址和自然景观列入 《世界遗产名录》，其中文化遗产26项，自然遗产8项，文化和自然双重遗产4项 文化景观3项。 甘肃敦煌莫高窟1987.12 文化遗产 世界文化遗产 明清皇宫(北京故宫、沈阳故宫)、颐和园、长城、天坛、 承德避暑山庄及周围寺庙、平遥古城、周口店北京人遗址、丽江古城、 苏州古典园林、秦始皇陵及兵马俑坑、大足石刻、武当山古建筑、 莫高窟、布达拉宫(大昭寺、罗布林卡)、龙门石窟、曲阜孔庙孔林孔府、 明清皇家陵寝(明显陵、清东陵、清西陵、明孝陵、十三陵、盛京三陵)、 青城山-都江堰、皖南古村落、云冈石窟、中国高句丽王城、王陵及贵族 墓葬、澳门历史城区 世界自然遗产 九寨沟、黄龙、武陵源、三江并流 世界文化与自然遗产 泰山、黄山、峨眉山-乐山大佛、武夷山 我国现有的世界遗产目录 关于国家级风景名胜区 中国国家级风景名胜区，原称国家重点风景名胜区，由国务院批 准公布。根据中华人民共和国国务院于2006年9月19日公布并自2006年 12月1日起施行的《风景名胜