20 年厦门市创建全国文明城市活动中物业管理行业检查整改单.DOCVIP

20 年厦门市创建全国文明城市活动中物业管理行业检查整改单 物业服务企业： 项目名称： 所属区 街道 编号 ???1、 工作人员的情况：①着装是否统一（是□，否□）；②是否持证上岗（是□，否□）； ③是否挂牌服务（是□，否□）； ④工作人员是否文明礼貌（是□，否□）。 2、 公开公示的情况：①收费项目（是□，否□）； ②收费标准、服务标准（是□，否□）； ③办事制度及管理制度（是□，否□）。 3、 值班及维修情况：①工作人员是否全天候值班（是□，否□）； ②报修是否及时（水电小修不过夜）（是□，否□）； ③维修记录是否完整（是□，否□）；④ 门卫值班记录是否完整（是□，否□）；安全巡逻记录是否完整（是□，否□）；消控人员持《消防中控室操作人员资格证》（是□，否□）； 4、 服务情况：①秩序维护服务是否到位（是□，否□）； ②秩序维护员巡查记录是否完整（是□，否□）； ③保洁情况（好□、一般□、差□）； ④ 绿化服务是否到位（是□，否□）； 5、?投诉及回访情况：①是否有高效的投诉、回访处理机制及制度（是□，否□）；②《投诉处理和回访记录》是否完整详尽（是□，否□）; ③是否有应急处理机制（制度）（是□，否□）。 6、二次供水情况：①有无二次供水（有□，无□）；②有无二次供水制度（有□，无□）；③从业人员持《健康证》（是□，否□），④《卫生知识培训证》（是□，否□）；⑤五病调离制定和记录完整（是□，否□）；⑥在有效期内的《二次供水卫生许可证》（有□，无□）；⑤水质检测报告结果为合格（是□，否□） 7、消防情况：①消防设施设备能否随时启用（是□，否□）；②消防制度是否健全（是□，否□）；③消防设施设备检查记录是否完善（是□，否□）；④是否为2005年后新建成项目（是□，否□）；⑤主要公共场所和重点要害部位是否安装电子监控探头（是□，否□）。 8、存在的其他问题： 。 请你单位（及管理处）在接到此单三日内，对服务不到位等问题立即进行整改，并将整改情况书面报告我局。 联系地址：厦门厦禾路362号建设大厦14楼厦门市建设与管理局房地产开发与物业管理处；邮编：361004；传真：2205514。 责任人（物业管理处负责人）： ；联系电话： (办) （手机）； 签收人： ；联系电话： ；签收日期： 年 月 日 此单共三联。 第一联 由物业服务处留存； 第二联 区建设局或街道办留存； 第三联 由厦门市建设与管理局留存