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大学生电脑需求分析 案例背景 在校大学生拥有电脑已经成为一种普遍现象。在各个高校的学生宿舍，大部分都有两三台电脑，一人一台的现象也绝非罕见。电脑在高校学生中间如此的普及在校大学生是一块非常大的市场，许多电脑部件的生产商( 1.女 2. 男) 您所在的年级是：本科_______年级 您的专业是：_________ 1.计算机专业（偏软） 2.计算机专业（偏硬） 3.非计算机专业（请详细注明专业名称）：___________________ 您对选购、配置、维护等电脑的知识了解多少？________ 1非常熟悉 2.比较熟悉 3.一般了解 4.了解较少 5.几乎不懂 如果您已经拥有电脑，何时购买的？_________ 1 半年前 2 一年前 3 二年前 4 三年前 5 四年前 您购买/拥有电脑的初衷是：_________ 1 学习电脑知识 2 上网 3时代的潮流 4 其他________ 7、您购买/拥有电脑以后的主要用途是：_________(主要先后排次序) 1.学习 2.一般性使用和娱乐 4.高级使用：编程、开发系统等 5.其他___________ 8、您购买电脑时，主张：___________(重要先后排次序) 1按自己应用功能的要求选购配置，投入必要资金是值得。（按性能和功能选购） 2 在计划购买投入资金范围内，选择符合够用要求的功能配置。（按价位选购） 9、如果厂商具有良好信誉，并提供增值服务。您是否愿意支付服务费______ 1.是 2.否 10、您购买电脑时，什么样的价位是可以接受的？______ 1. 2000元以下 2. 2000—4000元 3. 4000—6000元 6000元以上 二、对电脑产品的需求调查 1、您准备购买/已经拥有电脑的方式是：________ 1.个人单独购买 2._____个人合买 3.其他：_______________ 2、您准备购买/已经拥有什么样的电脑？_________ 1.整机 2.组装机 3.二手机 4.其他_________ 3、您准备购买/已经拥有电脑，对下列因素打分：0－最不重要（满意），10－最重要（满意） 1 服务 _______ 2 性价比 _______ 3 配送软件 _______ 4 品牌 _______ 5 可升级 _______ 6 个性需求 _______ 7 质量 _______ 8 外观 _______ 9 网络功能 _______ 4、希望所购买/拥有的电脑在硬件方面具有性能？___________ (重要先后排次序) CPU 和显卡，内存有非常优秀的整体性能 硬盘要符合潮流的大而且平均价格比较低 兼容性能好,符合国家标准, 4. 运行速度比较快,在性能价格比上比较高 5. 硬件软件升级 6、 其他____________________ 您希望购买/拥有电脑能使用多久？ 1 半年 2 一到两年 3 两到三年 4 三到四年 5 四年以上 6、购买/拥有电脑，将来不用后，打算如何处理？_______ 1.将整机折价买出 2.将性能比较好的部件折价买出，其他无所谓 3.给电脑配置升级 4.其他_____________ 7、您认为配机后面临的问题是什么？＿＿＿＿＿＿＿(重要先后排次序) 1维护 2可升级性 3技术指导 4配套软件 5升级换代后对旧配件的处理 6 其它 购买电脑后是否进行过升级活动，如果进行了升级，请回答：________ 1 更新过1－2个部件 2 添加新硬件 3 部分更新 4 全面换新 三、有偿服务的需求调查 您是否希望厂商提供的售前信息咨询服务?__________（收费不同） 1.能依据学生购机的价值取向，提供详尽的产品信息 2.能依据学生购机的价值取向，提供适合您的参考配置/或机型 3.能依据学生购机的价值取向，提供不同购买方案、市场数据等咨询服务 4.否 您是否希望厂商提供有关电脑使用培训方面的服务？__________ 1.专门花时间进行集中培训 2.用户在使用过程中，提供电话咨询服务 3.否 4.其他____ 您是