医院药品库存管理优化改进问题研究——基于QCC管理工具的运用.pdfVIP

管 理 论 怯 FRIENDS 0FACCOUNTING -—●—_—●● 医院药品库存管理优化改进问题研究 — — 基于 Qcc管理工具的运用 柳州市工人医院 范慧明 曾定元① 摘【 要 】当前药品库存管理不能满足医院管理工作的需要。作者从本医院实际出发，采用品质管理圈管~-LA,-重点对医院药房药品 的库存管理问题进行了较为深入的研究。 【关键词 】医院药品；库存管理；Qcc管理工具；精细化 药品管理在医院管理工作中处于重要地位 。科学的药 责协调 、分配和监督各圈员的工作 ，对实施的有效性进行 品管理工作将直接关系到医院整体管理水平的提高和可 跟踪验证 ；负责制定并实施改善措施。圈员3名，由科室骨 持续发展。目前多数医院药品管理状态不容乐观 ，需要运 干人员担任，主要负责相关资料和数据的收集、整理与记 用现代化管理工具 ，不断提高药品管理水平 。充分发挥药 录的工作。 品管理在医院管理中的示范效应。笔者所在的医院运用 2．主题选定及原因分析 QCC品管圈管理工具。实行精细化管理模式后取得了良 这次活动的主题选定为优化医院药品管理 ，主要基于 好的效果 。医院药品库存管理水平显著提高。 如下背景：(1)随着电子信息技术的不断发展，医院药品管 理信息化的不断深入，加强对药品管理信息化尤为重要。 一 、QCC管理工具概述 (2)目前药房的药品仅做到金额管理 ，工作比较粗放，对于 管理工具为 品质管理 圈 (QualityControlCircle， 如何逐步实现品种 、数量、金额一体化管理有待探索(薛晓 QCC。简称品管圈)。日本品质管理大师石川馨 1960年首次 红、谢辉平，2010)。 提出QCC的概念，在 日本被认为是生产力的神奇配方之 选题主要从三方面考虑 ，一是员工方面 ：(1)药品流转 一 。 其实质上是同一个部门或相关科室工作人员主动自发进 环节较多，每一环节来 自人员、方法、信息监督管理上的不 行质量管理活动所组成的小组或团队。在医院的QCC活动 足都会影响药品库存管理数据的真实性和有效性，给核 中，各科室会灵活运用各种管理方法，以全员参加的方式不 算、监督带来较大困难 ；(2)对药品发放管理信息系统操作 断地对工作现场管理进行持续改善 (林荣瑞，2004)。以创 不熟练，电子台账不熟悉。二是来自管理层方面：(1)药品 建、优化医院文化品质，提高工作和管理效率，增强医院竞争 管理方式采用总金额管理模式 ；(2)针对加强药品库存管 力。医院开展 QCC活动的主要 目的在于通过团体力量，持 理的相关培训实施不到位。三是管理意识方面：(1)药品电 续改进工作中的各种问题，同时也使每位员工充分感受到管 子信息化管理意识不强 ；(2)药品管理经常处于账实不符 理活动的参与感、满足感和成就感，充分发挥员工积极创新 状态。核算方式单一，陈旧。 的潜能。实现高质量、高水平的管理 目标。 3．目标设定及活动计划 此次以 “优化医院药品管理”为主题的品管圈活动 ，要 二、基于优化药房库存管理的品管圈活动步骤 实现两个 目标：第一。加强对药品管理信息化的意识，并熟 (一)准备工作 悉电子系统的操作 ；第二，逐步实现药品品种、数量、金额 1．圈对组成及职责分配 的精细化管理。 医院财务科在药品存货管理中主要承担着药品 日常 在安排具体活动计划时 ，采用 PDCA(Plan—Do— 进销存的核算和监督工作，由于笔者所在医院多年来药品 Check—Action)方法将整个活动划分为小组建立、人员分 盘点账实不符。差异率较大，有必要对药品库存管理