数字城管解决方案介绍.ppt

* * 业务功能 一对一对讲从一个手机对讲客户到另一个手机对讲客户的即时对讲。 群组对讲可以向一个群组的所有成员发起即时对讲。 快速群组对讲可以在通讯录联系人列表中选中几个用客户发起快速群组对讲。 ?动态群组对讲可以设定只向群组中某些选定的成员客户发起即时对讲。 ?联系人管理可以增加、删除、修改联系人。 ?群组管理可以增加、删除、修改群组和群组成员。 * * * * * 更换公文流转的手机界面图 * 更换公文流转的手机界面图 * * 更换公文流转的手机界面图 * * * * * * * * * * * * * 问题核实 监督中心受理员收到公众上报的城管问题，记录问题信息并发送给问题所在地的城管监督员手机上进行核实，城管监督员收到任务后前往现场查看问题，如问题属实，补充详细信息并上报监督中心准备立案，否则通知监督中心受理员无须立案。 ①将公众上报问题信息发送所属地监督员进行核实 ②监督员接收需要核实的信息 ③现场核实问题，问题属实，补充信息并上报，问题不属实，通知监督中心 ④对于属实问题准备进行立案处理 监督中心受理员 数字城市应用平台 城管监督员 问题核查 监督中心受理员将处理完成的城管案件信息发送给案件所在地的城管监督员手机上进行核查，城管监督员收到任务后前往现场进行核查，如确实处理完毕，发送问题处理后的信息并上报监督中心准备结案，否则通知监督中心受理员继续处理案件。 ①将处理完成的案件信息发送所属地监督员进行核查 ②监督员接收需要核查的信息 ③现场核查问题处理情况，如问题处理完毕，发送处理后的信息并上报，未处理完毕，通知监督中心 ④对于处理完毕案件进行结案处理，否则重新立案 监督中心受理员 数字城市应用平台 城管监督员 立案 监督中心受理员通过PC终端对于属实的城管问题进行立案，城管指挥中心指挥长和派遣员通过PC终端获取相关立案信息，准备对案件进行派遣处理。 ①对属实的城管问题，在系统中记录并立案 监督中心受理员 数字城市应用平台 ②获取监督中心的立案信息，准备对案件派遣处理 指挥中心 案件派遣和处理 指挥中心派遣员针对具体的案件信息，将不同案件派遣到不同的专业部门进行处理，专业部门获取信息，对案件进行处理，处理完毕后反馈信息给指挥中心，指挥中心获取信息并准备反馈给监督中心。 ①指挥中心将不同案件派遣到不同专业部门进行处理 ②专业部门获取派遣处理案件的信息并处理具体问题 ③处理完毕后，反馈信息给指挥中心 ④获取问题处理信息并准备反馈监督中心 专业部门 数字城市应用平台 指挥中心 案件督办 市民 工作人员 城管通 WEB SMS/MMS 语音 报告，在***接发现违章建筑。 我们家门口的树倒了，请处理。 收到报告，并进行记录。 监督指挥中心 **事件安排工作过期还未完成请督促处理。 主管部门 根据相关情况请专业部门处理。 收到请求，尽快安排人员处理。 专业部门 目录 项目背景介绍 整体解决方案 业务流程 方案优势 系统总体拓扑结构 系统总体框架 系统功能概述 系统技术实现方案 扩展性及设计个性 系统扩展性及个性 数据层和设备层可以根据逻辑层和应用层的更新而做相应的调整及升级 移动优势- 移动3G网络在“数字城市” 的应用 高速无线传输 助力数字城市 通过高速无线接入，实现照片实时传送功能。 通过高速无线接入，实现视频录像短片传送功能。 通过高速无线接入，实现现场图像实时传送，实现远程指挥调度。 随时随地即拍即传 流动视频录像 实时视频监控 移动优势-移动3G网络在“数字城市” 的应用演示 移动优势-数字城市在移动手机上的业务处理功能 平台浏览及远程实时指挥信息 提供高速无线实时传输/基站卫星网络定位 移动优势-数字城市在指挥中心的业务处理功能 成功案例-重庆数字城市-系统登陆 成功案例-重庆数字城市-监督中心 成功案例-重庆数字城市-呼叫中心 成功案例-重庆数字城市-系统管理 成功案例-重庆数字城市-城管通 * * * * * * * * * * * * * | ?2010 产品管理部 * | ?2010 产品管理部 目录 项目背景介绍 整体解决方案 业务流程 方案优势 系统总体拓扑结构 系统总体架构 系统功能概述 技术实现方案 过于粗放、被动、无监督和评价机制的传统城市管理模式已不能满足现代化城市管理的需要。创建一种全新的城市管理模式来推动城市的持续发展已成为迫在眉睫的首要工作。 发现问题多少没人管 发现问题快慢没人管 处理问题是否及时没人管 问题处置到什么程度没人管 传统城市管理模式中，各专业部门在巡逻中发现问题，发现问题由本部门来处理，发现问