上海电信校园用户终端需求分析报告.pptVIP

本项目的核心目标 被访者基本信息 -*- 上网本的定义及分类 上网本定义 上网本是一种针对互联网设计的流线型移动设备，能让用户随时保持联网状态，获取最新消息资讯、赛事比分、天气预报，访问电子邮件、社交网站，享受数字视频、照片和音乐。 3G上网本是指内置了3G数据模块的上网本，捆绑了一个上网帐号。 3G上网本按照内置的数据模块的制式分类 TD上网本 WCDMA上网本 CDMA2000上网本 注：3G上网本目前主要为内置单模块制式，在目前3G网络覆盖不完全的情况下，客户体验会较差，双模3G上网本能够解决网络覆盖不到的问题，现阶段更具有市场竞争力。 校园用户的媒体接触习惯 -*- 硬广 公关传播 口碑传播 互联网传播 Base=122 Base=112 学生与年轻进城务工者更倾向于电视广告及互联网广告； 而年轻白领与商务人士则更倾向于专业的笔记本网站和店员介绍、店内的海报等； 对于上网本用户的媒体接触习惯 校园用户对3G运营商网络的倾向 -*- Base=122 Base=112 移动TD上网本（高补贴政策） 用户对上网本的网络选择 校园用户购买上网本品牌倾向分析 -*- Base=122 Base=112 国产品牌整体优势明显 用户对于购买上网本的品牌倾向 用户对上网本功能应用的需求度分析 -*- Base=122 Base=112 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 88.4% 即时聊天 83.5% 网上冲浪 83.0% 观看流媒体 76.8% 收发电子邮件 76.3% 听音乐 75.9% 拨打视频电话 74.6% 看照片 70.1% 内置摄像头 69.6% 基本的网络游戏 67.0% 对即时聊天的需求度更高 主要目标客户群的关键购买因素 -*- Base=122 Base=112 Base=340 用户对3G上网本运营商网络的偏好 细分现有用户对运营商网络的偏好 细分潜在用户对运营商网络的偏好 -*- Base=340 移动占有绝对优势 功能体验族 用户对3G上网本的功能需求度Top5-1 现有用户 潜在用户 时尚追随族 品味精英族 Base=680 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 85.1% 网上冲浪 82.7% 即时聊天 82.1% 收发电子邮件 78.6% 听音乐 78.6% 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 95.8% 网上冲浪 88.9% 收发电子邮件 88.6% 观看流媒体 84.0% 拨打视频电话 80.6% 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 95.0% 收发电子邮件 90.0% 网上冲浪 82.5% 观看流媒体 75.0% 拨打视频电话 65.0% 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 94.1% 网上冲浪 81.6% 收发电子邮件 80.9% 拨打视频电话 78.9% 即时聊天 77.0% 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 91.1% 观看流媒体 81.3% 网上冲浪 79.5% 即时聊天 77.7% 拨打视频电话 75.9% 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 88.6% 拨打视频电话 86.4% 收发电子邮件 79.5% 观看流媒体 79.2% 网上冲浪 75.0% -*- Base=680 商务品质族 用户对3G上网本的功能需求度Top5-2 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 87.1% 收发电子邮件 86.4% 网上冲浪 75.0% 即时聊天 72.9% 观看流媒体 72.1% 现有用户 潜在用户 实用档次族 追随购买族 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 90.6% 收发电子邮件 85.0% 即时聊天 81.1% 网上冲浪 77.8% 听音乐 77.8% 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 99.7% 收发电子邮件 98.5% 即时聊天 87.5% 拨打视频电话 76.4% 网上冲浪 75.0% 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 87.5% 收发电子邮件 86.7% 即时聊天 79.7% 网上冲浪 78.1% 观看流媒体 77.3% 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 88.5% 收发电子邮件 81.7% 即时聊天 77.9% 网上冲浪 75.0% 观看流媒体 74.0% 功能描述 需求度 通过3G网络无线高速上网 83.3% 听音乐 80.6% 拨打视频电话 69.4% 网上冲浪 66.7% 收发电子邮件 61.1% -*- 注：满分为5分；填充色越靠近绿色分值越高，越靠近黄色分值越低。 Base=340 现有用户对3G上网本的使用满意度分析 业务类 产品类 　 功能体验族 时尚追随族 品味精英族 商务品质族 实用档次族 追随购买族 上网速度快 4.02 4.19 4.20 4.09