经验总结---顶级外贸业务员的5大心得.docVIP

文档来自于实惠网外贸论坛（）欢迎加入外贸交流QQ群：免费外贸b2b平台-实惠网（ ）注册轻松获得美金，机不可失。 大量外贸技术性文章尽在外贸博客：(/logindieer )。 外贸业务员心得我归纳总结了以下5点做外贸的心得，希望能够给不管是外贸精英还是业务新手一点启发和一.报价: 　这个环节应该是大家开展业务的敲门砖,以此来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会. 分析:1.给客人的价格不能太低,太低老板不赚钱,招你业务何用? .给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，就显得不划算。于是得到报价技巧要报客户能接受的最高的价格 两个定语,前者针对客人,后者针对公司利益。 二.询盘质量分析: 首先调查背景,区别对待 ,不可对待所有询盘一视同仁,要有所针对性，同时要对询盘的处理做到恰倒好处. 三.业务员心理: 很多业务,三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机.我们的业务应该都明白，什么叫做柳暗花明又一村。 结论:人不自信,谁人信自. 我们的业务,你做到了么? 四.感悟: 很多企业接单无非两种,一种是外贸公司的单,一种为国外直接买家或者客户的单,鉴于此我们总结得出: 1.用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。 2.用欧洲和美洲客人的定单赚钱. 所以我们诸位业务，有时候我们接单的目的不仅仅是赚钱,而且还要考虑在淡季养活我们的工人，所以小的定单，以及利润价值低的定单，我们同样要选择并且做到最好.难道不是么? 五.跟踪客人: 跟踪客人其实是跟踪有价值的客人，利用EMAIL 传真,电话，以及邀请其到工厂参观为手段，迫使其下单为目的，从而达到真正的接单宗旨.我们可以定时不定时的提醒客人,告诉他，可以是下单的时间了吧? 相信你的提醒会起到根本性的决定作用，但是你的说话方式千万要谨慎. ??拼搏职场八年有余，犹记得自己当初懵懂的样子，又是一个八月，职场又迎来了新的职场人，你们将在这里奋战拚搏几十年！！?? ?（1）不要以为背靠大树好乘凉，倒霉的都是拉帮结派的，什麽都瞎掺乎的！！你过分接近一些人就会间接的得罪另一些人，无数的历史经验告诉我们这铁的事实，不要自毁前程啊！?（2）你应该看得明白，不招惹是非，少掺乎事，少知道事，稳稳当当地做好你的工作，别让人挑出错来，你在公司单位就有立锥之地，这不就是你需要的吗？? ??你是赚钱去的！跟谁也不沾亲不带故。在某个阶段可能需要和某些人走得近一些，这可以，但要及时的刹住车，没有永远的朋友只有共同的敌人罢了！！捅你那刀最深的一定是跟你走的最近的人，因为他最了解你最知道你的死穴！！！！所以一定要注意保持好关系的远近！！！? ?3)运气的好的人，要风得风要雨得雨的人，一定有他的优点长处，多接触会对你有一些好的影响，但是，你最多可以学到一些皮毛，不可能学到他的真本事那些精髓，因为一个人的成功是靠太多的因素了，不管是外界的还是他的内在的。而你还没有出师的时候，和他又太亲密的接触，那些嫉妒他的、和他有矛盾的人，因为不敢惹她，会把满腔的怒火发泄到你的身上，你可就出师未捷身先死了，得不偿失啊！因此，你要学他的本领而不一定要关系很近。能把握好分寸的当然是个中高手了，你不一定能马上做到做好但应该有这个意识！? ???(4)不要以为他们真地接受了你，只是你也许有一点点价值而已，你要保持一个清醒的头脑，要知道自己吃几碗干饭！！！不能头脑发热做傻事，你还年轻路还长呢，踏实的走好每一步吧。我知道，一分价钱一分货，价格低了，无非是品质差了，价格实在太低，我宁可不做，钱可以慢慢赚，我只做中、高档的产品。有时，赶走客户也是必然的，可那是没办法的事情，我不想只赚一单，我们要的是单单都赚钱，15万美金的订单我都可以放弃，我追求的是稳中取胜。做SOHO，收款要稳，品质要稳，服务要好，否则怎么能够站稳这一席之地呢。收款没有保障的我不做.客户价格砍得太低，则品质没有保障，我也不做。客户要求办的事情，我会尽量做到最好！”? ? 做外贸，难免会遇到客人因产品质量或者其它问题而投诉，Jade也不例外。然而却只是仅仅的一次：“问题不在我，是客户自己造成的原因。他说要赔，我说我自己造成的原因，赔是理所当然，但是做形式发票的时候我说得很清楚，你也确认了，收到货说不行，那问题不在我，我当然不赔。有将近1年不做了，最近突然下个订单过来，证明我的服务，我的品质肯定要比他新找的供应商好.因为已经停1年，又突然回来找我。”? ? 在这其中，虽然与客人关系变的很僵，可Jade仍保持每月联系一次，问候一下。所有客人都是这样，让客人明白，不管做不做生意，Jade都会记得他们。? ? “有个客户也是，有半年不下单了，感恩节我发了邮件给他，也就是“节日快乐”