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美国电信运营商ATT 介绍Introduction to the Telecom Carrier ATT 目录 美国电信市场发展 ATT运营概况 ATT发展策略 启发与思考 目录 美国电信市场发展 ATT运营概况 ATT发展策略 启发与思考 目录 美国电信行业介绍 ATT运营概况 ATT发展策略 启发与思考 业务融合策略 规模发展策略 产品创新策略（1/2） 产品创新策略（2/2） 品牌运作策略 资费管理策略（1/4） 资费管理策略（2/4） 资费管理策略（3/4） 资费管理策略（4/4） 网络建设策略 目录 美国电信市场发展 ATT运营概况 ATT发展策略 启发与思考 启示2：家庭市场开发 制定专门家庭市场开发计划以及结构化套餐的设计 套餐融合 业务赠送 合作创新 为固话客户提供ATT双重、三重、四重业务套餐，提供国内通话包月套餐，将固话、无线、宽带、电视各项业务整合，企业客户提供一站式解决方案，提供单一账单功能 固话用户免费获得WIFI服务；赠送多号码，用于不同国家间切换；亲情号码，赠送数据包流量，高清电影免费下载，提供IPTV与高速上网服务调制解调器，形成微微蜂窝，接收发送手机信号 将宽带电视机顶盒作为一个支持窗件的开放平台，允许开发商或者网站推出面向电视机的各种应用，例如Twitter、Myspace、Facebook、Youtube、游戏商 启示3：资费体系调整 资费结构逐渐简化 资费线规划的三大特点 长漫 区内外 忙闲时 亲情号码 。。。 忙闲时 区内外 xxx xxx xxx 。。。 包金额 单价 包分钟 xxx xxx xxx 单价 包分钟 资费元素逐渐减少 资费水平逐渐降低 资费是企业利益和客户利益之间的博弈，同时还需要谁把握市场资费调整的主动权 企业利益 客户利益 启示4：3G市场发展 终端与内容往往更重要，以苹果为例 中国移动TD发展切入点 新业务发展较竞争对手优势明显（渗透率） TD用户数据业务偏好明显 高数据业务消费：42元 高流量：34M 启示5：数据业务发展 43% 140% 美国市场数据业务发展迅猛（VERIZON） 持续优化网络 提前一年推出3G网络 高速网络覆盖面最广 网络质量持续优化，全国范围内配备98辆车辆，行驶100万英里发起300万次语音呼叫和1600万次数据测试 打造业务品牌 构建“V CAST”系列业务体系，包括Music、MobileTV、Navigator、Game、Video Clips等数产品，创新营销，提高用户认知度 设计多类型套餐 细分个人、家庭、政企用户，并细分Basic、 Select、Connect、Premium；不同套餐包含业务通常仅有免费或收费，业务量分档类套餐较少 产业价值链合作 合作伙伴涉及传统运营商、终端厂商、电视媒体和互联网等多个领域，如YOUTUBE，PALM、FACEBOOK、NBC 美国电信市场移动数据业务发展较快，VERIZON 08年数据业务收入环比增长43%，用户数据业务ARPU两年内增幅达140%；其在网络、品牌、套餐、价值链四个方面做法具有一定借鉴意义 网络能力扩展 授权部分电信能力，如移动定位、短/彩消息的API。利用位置信息的API，可以开发如周边搜索、导航、救助、交友等应用；利用短/彩消息API，可以开发如微博客、生活信息、手机阅读等应用 新兴业务扩展 开放部分业务接口，例如客服的搜索接口、统一通信录接口、无线视频接口等。利用开发者的创造力，挖掘与电信业务结合的应用，理想的效果是业务与应用收入两方面都得到拉动 启示6：应用程序商店推广 04年至今，ATT应用程序商店累计收入10亿美元，提供多达90000项内容，拥有的内容提供商超过115个 Vs * CHINA MOBILE 中国移动 * CHINA MOBILE 中国移动 2010年6月 JUN, 2010 1876年A.Bell取得电话专利权 1877年贝尔电话公司正式成立 1878年贝尔公司诉讼西联电报公司侵犯专利权: 　西联公司退出电话业务 　贝尔公司保证不进入电报领域 贝尔公司在专利保护下的垄断地位形成 市场格局：电话在各大城市迅速发展,贝尔公司取得丰厚的垄断利润 1893年贝尔电话专利到期，大量电话公司进入竞争：电话公司达到6000家 贝尔公司遭受惨重损失，1899年ATT兼并贝尔电话公司 1910年ATT兼并西联公司 ATT利用长途入网权和交叉补贴(长途对市话补贴)兼并其他电话公司 市场格局：1913年全美国仅剩1500家电话公司，3/4倒闭或被兼并 全面自由竞争时期（1893-1913） 专利保护下的垄断时期（1877-1893） 1 2 3 全面自由竞争 全面竞争 政