聚焦解决模式在护士长管理中的应用.pdfVIP

20 12 18 7 齐鲁护理杂志 年第 卷第 期 ， ， 。 3 动督察分管项目 分析原因 提出整改措施 在科室安全会议 效果 ， 3． 1 ， 、 上进行对事不对人的安全教育 听取护士和当事人分析发生 满足护士个性化需求 提高护士 护生和患者满意度 ， ， 。 99% ， 差错的原因 从而找到防范的对策 确保护理安全 护理部对住院患者的满意度调查均在 以上 监督办在出 2 ． 5 93% ， 实施护理质控岗位轮转制 护士长以人人参与护理质 院患者的电话回访中满意度