数字化时代的变革课件(31页).pptVIP

一个中心： BSC+Big DB，BSC（Brand Social Community）是外在的整合平台，Big DB是后台的整合平台 三类触点： Paidmedia+Ownmedia+Earnmedia 企业根据需求构建外围的营销链路有长有短，有大有小，有多有少 Big DB BSC …… 官方商城 第三方社区 活动网站 广告渠道 官网 官方博微 官方APP 官方杂志 呼叫中心 协力者社交平台 产品兴趣社区 公众媒体 个人媒体 …… …… Holistic Marketing 数字化的营销方法 相关角色 人怎么来 外：媒体导入 内：数据库打通 价值链聚合 人怎么用 创新实践 圈什么人 人怎么留 SunFlower执行架构－用户 谢 谢！ ?截至2010年6月，国内微博市场月覆盖人数从5452.1万增长到10307万。DCCI预计，2011年中，中国互联网微博累计活跃注册账户数将突破1亿。 ?2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。 ?截至2010年8月，共有466家主流新闻机构开通了新浪微博，其中包括118家报纸、243家杂志、36家电视台和69家电台。 传统媒体记者大批涌入微博，受微博信息源干扰严重。 * * * * * 现场邀请一个经销商的市场部人员讲述一个危机事件，主要点评是否有媒体参与 现场邀请一个经销商的市场部人员讲述一个危机事件，主要点评是否有媒体参与 * * * * 蓝色光标数字营销 熊剑 中国社会化媒体版图 中国社会化媒体发展历程 发展成熟，但是增长乏力 互动性强，但信息庞杂，可信度一般 细分程度高，精准影响用户 BBS 博客使用人群增长放缓 积累起一批各行业的意见领袖，可信度高，影响力强 内容更有深度，但及时性不强 Blog 用户基数大，但数量增长趋于平缓，用户使用率稳定 基于实名制的社交关系网络，可信度高，牵动性强 应用丰富，但第三方应用平台开放程度不够，使得活跃度降低 用户倾向于个人展示，更新速度较快 SNS 用户井喷式增长，呈现不断壮大的趋势，用户使用频率高 信息碎片化，更新速度快，传播速度快 主流传统媒体和记者大批开博，正在发展成为重要的新闻源 用户倾向于即使信息的关注或发布，但深度不够，信息保鲜期短 微博、微信 LBS是Location Based Service的简称，指基于地理位置的应用服务。营销领域中人们热议的LBS服务，确切来讲，应该被称为基于位置的社交服务，是广义LBS在“社交娱乐”领域的应用分支。 社会化的电子商务网站 社会化的企业官方网站和应用 移动互联、电子商务 中国数字化平台发展未来 注：2010年6月，用户创造的内容首次超过了网络媒体创造的内容 注：2012年6月，手机上网用户首次超过了PC上网用户 中国数字化平台发展未来 观点一：具备鲜明个性和用户价值的内容是互动的基础，这不是简单的传统营销内容在社会化媒体平台上的复制。 观点二：用户、技术、应用是数字营销的前提，如何构建整合、开放、可扩展的营销中心平台，缩短消费者影响链路，是高效整合营销的重要课题。 观点三：人，他们是谁？在哪？有什么特点？和我们是什么关系？深度、全面的用户数据挖掘是精准营销的前提，这些都可以通过他们在互联网上的行为路径和特点找到，并且进行定向的培育。这带来了我们很重要的一项工作：开发基于网络用户行为研究和用户培育的产品。 观点一：具备宣明个性和用户价值的内容是互动的基础，这不是简单的传统营销内容在社会化媒体平台上的复制。 B C 事件策划 媒体策划 新闻策划 …… 口碑路径 传统模式下的信息传递 口碑路径 B C 线下口碑 线上口碑 价值信息 价值信息 C C B B 信息管理 口碑建设 触发议程 数字化媒体传播的工作模块 6月26日， 网友天涯爆料，会理县政府网的领导视察工作新闻图片系PS.大量网友疯狂转载、恶搞 6月27日，会理县政府在微博再次澄清，工作人员也发布致歉信，并贴出原图，双方在微博中持续和网友互动，顺势推荐会理旅游 初现危机 6月16日，一篇题为《会理县高标准建设通乡公路》的图片新闻，出现在凉山州会理县人民政府公众信息网上。十天后，原本平平无奇的图片却迅速引发了“一张ps照片的事件” 微博扭转 积极回应 6月27日，会理县政府在接受媒体采访时做出正面回应，并在官网上主动承认工作人员失误 转危为机 6月29日，会理县政府官方微博5条信息引粉丝2000余人，当事人微博关注激增。微博中大量人转载会理旅游信息，旅行社开始推出会理旅游套票 观点二：用户、技术、应用是数字营销的前提，如何构建整合、开放、可扩展的营销中心平台，缩短消费者影响