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第二章　统计信息的获取 统计研究的过程 第一节 商务企业统计工作的组织 一、商务企业统计工作过程 　　一般而言分为： 调查——整理——分析  三个基本步骤 二、统计调查 　　统计调查是整个统计工作的的基础，是关乎到统计数据质量的重要环节，必须结合不同企业的客观实际，灵活选择和运用科学的、可行的、有效的方式方法，在商务企业内部大多采用全面调查，仅有个别领域依靠抽样调查。 商务企业统计调查的形式主要有以下几种： １、按调查对象包括的范围不同，分为 　　全面调查 　　非全面调查 ２、按登记时间是否连续，分为 　　经常性调查 　　一次性调查 ３、按调查的组织形式不同，分为 　　统计报表制度 　　专门调查 三、统计整理 　　统计整理是根据统计研究的目的与要求，对调查取得的各种原始资料，进行加工和在加工，使之成为系统化、条理化并能反映总体特征的综合资料的过程。 （一）、作用　 调查——整理——分析 　　　　　　　桥梁、纽带 　　　 承上启下 使用统计整理的现代化手段，将企业统计调查结果以数据库系统的录入、存储、检索等功能取代传统手工整理工作。 （二）、数据的预处理——审核、筛选与排序 1）数据的审核：发现数据中的错误 原始数据——完整性、准确性 次级资料——适用性、时效性 2）数据的筛选：找出符合条件的数据 将某些不符合要求或有明显错误的数据予以剔除 将符合某种特定条件的数据筛选出来，而不符合特定条件的数据予以剔除 3）数据排序 按一定顺序将数据排列，以发现一些明显的特征或趋势，找到解决问题的线索 排序有助于对数据检查纠错，以及为重新归类或分组等提供依据 在某些场合，排序本身就是分析的目的之一 （三）、数据整理与显示须注意的基本问题 1）要弄清所面对的数据类型，因为不同类型的数据，所采取的处理方式和方法是不同的 2）对定类数据和定序数据主要是做分类整理 3）对定距数据和定比数据则主要是做分组整理 4）适合于低层次数据的整理和显示方法也适合于高层次的数据；但适合于高层次数据的整理和显示方法并不适合于低层次的数据 （四）、统计数据的分组 四、企业统计分析  指对经过整理后的系统数据做进一步的研究，使统计信息量得以倍增，并从中寻找企业所关心问题的变化规律，包括描述统计技术和推断统计技术。 １、企业经营条件的分析 　　人、财、物诸方面 ２、企业经营过程的分析 　　投入——产出运行过程 ３、企业经营成果的分析 　　总体全方位的综合分析 企业统计信息包括：　　 　　企业外部统计信息 　　企业内部统计信息 企业统计信息的来源包括： 　 间接统计信息采集源 　　 直接统计资料的采集源 提供统计数据的部分政府网站 提供统计数据的部分政府网站 二、直接获取的数据 ——原始资料 三、商务企业统计信息采集的方式方法 企业内部统计调查的基础是完整的统计信息采集和反馈系统，其最初载体是原始记录，在企业内部他的采集方法大多是全面调查，仅有个别领域依靠抽样调查。（一）企业统计的全面调查技术 原始记录的设计 　企业统计台帐 　企业统计报表 　信息采集反馈系统设置 1、企业原始记录设计举例 服务业原始记录 客房预约单 年 月 日 经手人签名———— 工业、商业原始记录 订货单 品名： 年 月 日 出库单 品名： 年 月 日 2、统计台帐 　　是指为统计整理和统计分析要求而设置的一种汇总资料和积累资料的账册。是一种积累资料的工具。 统计台帐按照时间先后顺序对原始资料加以分类、归纳、综合后所进行的循序登记。其目的是使资料积累做到“每日资料条理化，月度资料系统化，年度资料档案化”。 统计台帐的分类 1）按企业统计组织系统的不同，分为： 班组统计台账