物流信息管理概述(39页).ppt

第四章 物流信息管理 4.1 现代物流管理 4.1.1 物流的构成要素 物流：物品从供应地向接受地得实体流动过程，根据实际需要，讲运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。 构成要素：1.运输 2.储存 3.包装 4.装卸搬运 5.流通加工 6.信息 4.1.2 物流管理及其目标 物流管理的内涵 物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，运用管理的基本院里和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理包括：1.对物流活动诸要素的管理 2.对物流系统诸要素的管理 3.对物流活动中具体职能的管理 物流管理的目标 快速响应 减少故障 最低库存 整合配送运输 改善物流质量 全生命周期支持 现代物流管理的主要特征 现代物流管理以实现顾客满意为第一目标 现代物流管理以企业整体最优为目的 现代物流是一种以信息为中心实现实需对应型的商品供求体系 物流系统化 物流系统：在企业活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，使物的流通效率提高的系统，这种系统大致可以分为作业系统和信息系统。 作业系统:在运输、储存、装卸、包装等作业中，引入各种技术，以求自动化和效率化，同时，使各功能之间能圆满地连接起来的系统。 信息系统：在企业活动中与其他更能有机地联系起来，从而使从订货到发货的信息活动更完满化，提高物流作业系统的效率 物流系统化的主要内容 大量化 共同化 短路化 自动化 信息化 物流对电子商务的影响 物流是电子商务的重要组成部分 物流是电子商务所具优势正常发挥的保证 物流是电子商务的支点 物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证 电子商务下物流体系的模式 企业自营物流模式 电子商务企业自身开展经营的物流，称为自营物流。具有以下特征的从事电子商务的企业适合依靠自身力量解决配送问题。 业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。 拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内的。 对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统以掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。 企业自营物流模式——沃尔玛 沃尔玛以其物流能力而闻名随着世界500强之首——沃尔玛在中国大陆市场的迅速扩张，越来越多的人把眼光聚焦于沃尔玛成功的秘诀。人们通常把快速转运、VMI(供应商管理库存)、EDLP(天天平价)当作沃尔玛成功的三大法宝，其中商品的快速转运往往被认为是沃尔玛的核心竞争力。 1962年，当沃尔玛第一家店在阿肯色州的一个小镇开业时，由于其位置偏僻，路途遥远，供应商很少愿意为其送货，因此，山姆·沃顿不得不在总部所在地本顿威尔建立了第一家配送中心，显然，一家店不可能单独支撑一个配送中心的运营成本，于是以该配送中心为核心，在周围一天车程即500公里左右的范围内迅速开店。获得成功后，又迅速复制该运营模式。 物流企业联盟模式 第三方物流模式 第三方物流（Third Party Logistics，3PL）是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。 发展第三方物流可以促进企业物流活动合理化、效率化，提高整个社会物流水平。特别是在当今的信息时代，将先进的信息技术和网络技术应用到物流管理中，极大地促进物流事业的发展，第三方物流事业具有广阔的发展前景。 第三方物流的模式——联邦快递 联邦快递（www.FedE）主要以第三方物流、配送企业的身份参与电子商务。该公司在物流网络和信息网络以及客户资源上远比一般的电子商务公司具有优势。该公司认为既然公司已经具备了从信息、销售到配送所需的全部资源和经验，那么公司就必须拓展电子商务业务。联邦快递完全可以获得电子商务方面的成功，因为它控制了电子商务最为重要的环节-配送，这是其他多数电子商务公司无法比拟的。 环顾四周，今天联邦快递的业务已经遍及全球214个国家，拥有超过660架货机和大约近10万辆货车，并且在全球聘用超过21.5万名员工和独立承包商，每天平均处理500万件货件。当1998年这家快递公司的飞行员威胁要在圣诞节期间罢工时，世界各地报纸的头版新闻都予以了报道。由此可见，