管理的原理与职能.pptVIP

自我评估与行动规划 在计划，组织，领导，控制4各职能方面，你你认为做得最好的是哪项？5分制可以得几分？哪一项最弱？制定1个改进计划。 改善计划格式：主题+措施+标准+时间+监督人 结束语：管理学的研究 研究发现（盖洛普，1997，首先打破一切常规）： 员工之所以加入公司，可能是因为公司的品牌、薪酬待遇，但员工在公司能够呆多久、是否有良好绩效及得到发展，主要不是取决于公司，而是直接主管。 员工之所以离职，不满的是直线经理，而不是公司。 员工不会相信“伟大的公司”和“伟大地领袖”之类的神话，他们永远强调，顶头上司——直线主管才是最重要的。 如果说吸引员工的主要理念导向和制度安排取决于公司的话，那么，通过正常途径招聘进入公司，并通过试用的员工保留的关键责任人就是基层主管，而在生产/制造型企业，也就是基层的班组长。 企业的基层主管/班组长，既要做好业务带头人，还要做好员工思想工作的“指导员”、“班主任”。 1、已经讲述的内容中，印象最深刻的内容有哪些？ 2、或者日常管理、员工沟通方面存在哪些具体疑问？ 规则： 1、结合自己的实际，谈感想或者提出疑问。 2、自由发言，每人限时2分钟，限提1个问题。 回顾与分享 * 管理的原理与职能 为什么要学管理？ 1、统一管理语言，减少沟通障碍。 2、让行动更有效，增加客户价值。 举例：有些管理者不在解决问题和提供价值，而停留在区分对错。有些管理者把责任推卸给下属，而不在辅导其承担责任和获得成功。有些管理者不明白什么是一个合格的计划…… 观点：这不是今天的目标，而是一个希望成为卓越管理者的终身使命！ 一、管理者的角色 二、管理的本质 三、管理的职能 讲座大纲 什么是管理者？ 思考：区别于一般业务人员和技术人员，管理者的职责或要求有什么不同？ 请思考，请列举，3分钟。 美国《工商管理》主管标准 企业管理者（基层主管），与一般业务人员的核心区别有两点： 1、直接指导一个及以上的下属，对直接下属的行为、过程及业绩负有最终责任者。 2、在组织内承担预算职责，并对预算的执行及成果负有最终责任者。 思考：我是一名合格管理者吗？ 现代企业管理之父德鲁克：“管理者只有责任，没有权利，如果组织赋予他一定的职权，唯一的意义也只是在于更好地承担责任”。 《华为基本法》：“把奖励给有贡献的人，把职务给有能力、并且乐于承担责任的人”。 因此：当主管意味着责任，而且必须具备一种特殊的能力—管理能力！ 高效的管理者 评估能力素质 员工进入 放到合 适的位置 员工的投入和敬业 忠诚的客户 持续成长 真正利润 的增加 市值的增加 从盖洛普公司“S”路径看管理者角色 一、管理者的角色 分组讨论：给卓越管理者画像 一组：以你实际工作中，认为最佳管理者，或者你心目中最理想的卓越管理者为蓝本，请描绘“卓越管理者在做什么？或者应该在做什么？” 二组：以你实际工作中，认为最佳管理者，或者你心目中最理想的卓越管理者为蓝本，请描绘“卓越管理者具备哪些素质？或者应该具备哪些素质？” 规则：5分钟讨论，抽样分享。 智者寄言 清华大学校长顾秉林教授，对2008年毕业生的演讲提出：“未来世界，方向比努力重要，机会比能力重要”。 在开展工作之前，对自己的正确定位至关重要。 信息来源：时代商家，2008年第8期 见解先行 “世界上最没有成效的事情，就是以最高的效率做最没有用的事情”。 —德鲁克，《卓有成效的管理者》 “不在于寻找答案而是问正确的问题，管理者在问题分析之前，正确的见解比答案和任何信息更加重要”。 —德鲁克，《卓有成效的管理者》 卓越管理者做什么？ 1、选拔人（寻找合适的人，正确评价和定位） 2、提出要求（做合适的事，确定目标和战略,有效分解和传播） 3、激励他（提供支持，用机制和管理环境激发潜能，让他/她做得高兴） 4、培养他（开发和提供发展机会） 世界顶级咨询机构的权威结论 观点：这些不是某各人事经理的职责，而是每个管理者最基本的职责，不管你处于哪个层级。 转变角色 关心工作 关心人 业务型 管理型 初级管理者80:20 高层管理者20:80 中层管理者50:50 来源：HP的管理原则之一 牢记：一手抓工作目标，一手抓队伍建设。两手抓，两手都要硬！ 技术型 员工心目中好领导与差领导 大量的调查与分析表明，最关键的分水岭有两点： 1、好的领导解疑：在员工遇到困扰和疑难时，总是能够得到领导的理解与指导，通过领导的分析与建议，能够有拨开乌云见晴天的感受。 2、好的领导支持：在员工执行过程中，能够根据目标和任务的需要，给予资源上的支持，使他们在达成目标过程中，有持续获得信任和支持的感受。 管理者的四种核心能力 1、环境感知能力：了解公司运营环境和下属的工作环境。 2、关系构建能力：构