电子商务系统方案1.3.docVIP

北京同仁医院 电子商务系统建议方案 2011年4月 目 录 一、概述 3 1.1背景和依据 3 1.2项目业务目标 4 二、电子商务系统规划 7 2.1系统总体目标 7 2.2电子商务应用架构 10 2.3电子商务业务流程 11 三、电子商务系统功能规划 13 3.1商城管理 13 3.2商品管理 13 3.3会员管理 14 3.4 购物车管理 14 3.5订单管理 14 3.6配送管理 15 3.7促销管理 15 3.8制造商管理 16 3.9商品搜索 16 3.10商城统计 16 3.11客户服务系统 17 3.12客户关系管理系统 18 3.13系统管理 18 3.13.1用户管理 18 3.13.2标准管理 18 3.13.3信息管理 19 3.13.4互动管理 19 3.13.5后台查询统计功能 19 3.14品牌推广系统 20 四、项目进度计划 21 五、建设电子商务系统需要办理的相关手续 21 一、概述 1.1背景和依据 1、电子商务环境日益完善 据2010年1月中国互联网络信息中心CNNIC发布的最新《中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民总数以1.37亿再创新高，占总人口比例首次突破10％。 在中国13700万网民中，使用DSL、Cable Modem、专线等宽带上网的网民达到10400万人，依此计算，中国使用宽带上网的网民在全部网民中的比例高