组织行为学试卷(商务管理专业提前就业).docVIP

武汉船舶职业技术学院 2011-2012学年第一学期《企业环境与组织行为》期末试卷（开卷） 班级 姓名 学号 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 得分 一、单项选择题（每题3分，共30分） 评卷人 1、 ） A、首因效应 B、晕轮效应 C、近因效应 D、定型效应 2、不同气质的人，对挫折、压力、批评、处罚的容忍接受程度不同，（ ）的人积极主动、生气勃勃、容忍力也强。 A、多血质 B、粘液质 C、胆汁质 D、抑郁质 3、（ ）指人们在头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈影响的效应。 A、晕轮效应 B、近因效应 C、定型效应 D、对比效应 4、（ ）是建立在利益基础之上的，具有浓厚的交易色彩。 A、情感承诺 B、继续承诺 C、规范承诺 5、许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（ ） A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。 B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。 C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。 D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高。 6、管理方格理论是（ ）提出的。 A、布莱克和莫顿 B、菲德勒 C、坦南鲍姆和施米特 D、赫西和布兰查德 7、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？（ ） A、高任务、高关系 B、高任务、低关系 C、低任务、高关系 D、低任务、低关系 8、（ ）是由来自于组织内部同一层次、不同部门或工作领域的员工组成的，他们合作完成包含多样化任务的一个大型项目。 A、问题解决型团队 B、自我管理型团队 C、 跨职能团队 D、虚拟团队 9、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（ ） A、生理和自尊的需要 B、生理、安全和自我实现的需要 C、生理、安全和社交的需要 D、安全和自我实现的需要 10、组织文化从结构上大致可分为三个层次，即物质层、制度层和精神层。其中（ ）属于物质层。 A、产品的外观和包装 B、行为规范 C、组织核心价值观 D、特殊风俗 得分 二、问答题（每题5分，共30分） 评卷人 1、影响[社会知觉形成的因素主要有哪些？ 2、员工出勤率高意味着企业员工满意度高吗？为什么？ 3、从众行为是怎样产生的？如何正确对待组织中的从众行为？ 4、如何运用运用个性理论提高管理水平？ 5、斯金纳的强化理论的基本观点和启示是什么？ 6、组织承诺是如何影响员工离职的？ 得分 三、案例分析题（每题15分，共30分） 评卷人 1、A公司是一家研制开发高精密仪器的高科技公司，拥有员工350名。最近，公司雇用了一名刚刚获得MBA学位的贺小姐，她能力强，基础扎实，性格果断，有开拓性，人际关系也很好。她进入公司后，工作表现令人满意，很快就被提升为部门主管，这时她才干了三个月，而其他同样的员工往往要干上一年才能爬到这个位置。在贺小姐任职的第三年年初，她由于出色的工作表现被任命为一项尖端项目的开发负责人，这项工作非常重要，而且正面临B公司的竞争。 新的任命刚两个月，A公司的老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈，他们都可能去B公司服务。老总找他们谈话，他们表示对贺小姐的工作没有什么不满意，甚至认为她是最勤奋的人，但是，他们不满意她居然比他们这些在公司工作了7、8年的人升迁得快得多。因此，他们要到其他公司去显示才干，与她一比高低。 分析：（1）如果你是老总，对这个问题，你打算如何决策？你怎么处理这件事？ （2）如果你是贺小姐，你该怎么办？ （3）你觉得公