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××企业 防垃圾邮件项目技术方案 北京赛门铁克信息技术有限公司 2004年11月 目 录 目 录 2 1. 前 言 4 2. 垃圾邮件分析 4 2.1. 什么是垃圾邮件 4 2.2. 垃圾邮件的危害 6 3. ××企业防垃圾邮件解决方案 7 3.1. 企业网络现状分析 7 3.2. 防垃圾邮件技术分析 7 3.3. 防垃圾邮件产品选择标准 11 3.4. 防垃圾邮件在电信行业中的运用 12 3.4.1. 生产运营网 13 3.4.2. IDC网络 13 3.4.3. 客户服务系统 13 3.4.4. OA系统 14 3.5. Symantec Anti Spam Brightmail 6.0 14 3.5.1. 高效性和实时性 14 3.5.2. 多层过滤技术 16 3.5.3. Symantec Brightmail 可信度服务 17 3.5.4. 启发式过滤器 18 3.5.5. 邮件头过滤 19 3.5.6. BrightSig2 过滤器 19 3.5.7. 附件签名技术 20 3.5.8. URL过滤器 20 3.5.9. 过滤非英语类垃圾邮件 21 3.5.10. 内容过滤及其他管理工具 22 3.5.11. 过滤器分发与引擎更新 22 3.6. ××企业防垃圾邮件产品部署方式 23 3.7. ××企业防垃圾邮件产品服务器硬件选择 26 3.7.1. ××企业邮件系统规模分析 26 3.7.2. ××企业防垃圾邮件服务器配置列表 27 3.8. ××企业Brightmail产品配置列表 27 3.9. Brightmail培训内容 27 4. Symantec公司介绍 27 前 言 在这个技术爆炸的时代，信息技术革命强烈地改变着世界，计算机产业的蓬勃发展给国带来了巨大的机遇和挑战，尤其是网络技术的广泛应用，模糊了国与国之间的边界，缩短了人们之间的距离。，Internet主干网的通信速度大幅度提高有线、无线等多种通信方式广泛、有效地融为一体； Internet的商业化应用大量增加，商业应用的范围也不断扩大；网络技术不断发展，用户界面更加友好；各种令人耳目一新的使用方法不断推出，最新的发展包括实时图像和话音的传输垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，未经发件人请求而发送的商业广告或非法的电子邮件.，垃圾邮件是某些想利用 Internet致富的人藉以散播广告或色情的媒介，传送邮件者只需极少的花费，即可造成收件者严重的损失：CPU及服务器硬盘、终端机用户硬盘都极有可能因SPAM影响速度和空间；除了使网络陷入动弹不得的境地外，更令人忧心的便是其夹带的病毒，将同时大量危害企业网络。根据最新的调查报告显示，垃圾邮件在2001年还占所有电子邮件8％，而在2004年，这个比例迅速上升到60％。甚至有专家预言，在10年以后，整个互联网会由于垃圾邮件的泛滥而不堪重负，完全崩溃。我们无法想像大量未经许可的垃圾邮件继续泛滥发展，将给企业、个人用户造成多大的损失。 随着中国互联网建设的不断完善，中国在Internet中的地位不断提高，同时也成为各种垃圾邮件主要的发送和中转地区。根据IDC的估计，到目前为止，中国已经成为世界第二大垃圾邮件中转国家。而这些邮件大部分都发送到北美和欧洲。在2003年每天发往北美发出的垃圾邮件近80亿封，而在除北美之外的其他国家每天收到的垃圾邮件也接近60亿封。而且近两年来垃圾邮件数量增长迅猛，由2002年的每天70亿封猛增到2004年的每天170亿封。到2005年非英语内容的垃圾邮件将超过英语内容的垃圾邮件达到每天110亿封，请参看下图1： 图1：来自IDC的数据 从出现的十多年来，垃圾邮件按照可预测的生命周期（分三个主要阶段）逐渐成熟起来。下图是对生命周期的大致概括： 持续的生命周期不断从形式和内涵上推动垃圾邮件的发展。随着反垃圾邮件过滤技术的增加以及垃圾邮件发送者不断寻求新技术和新机遇，垃圾邮件正在迅速成为一种愈来愈危险的现象。 垃圾邮件的危害 对于企业和最终用户来说，庞大的垃圾邮件可能造成如下影响; 员工生产力降低。对于企业的内部员工，如果每天都接受到大量的垃圾邮件，可能需要花费1－2个小时来区分和删除垃圾邮件。同时，用户可能在工作时间讨论和抱怨垃圾邮件，这些都极大的降低了员工的工作效率； 增加风险。非常多的垃圾邮件往往伴随着混合型威胁。近些年来爆发的网络天空（Netsky）、大无极（Sobig）、Mydoom等混合型威胁都随着垃圾邮件大量的扩散到世界各地。而且，随着越来越多的国家重视垃圾邮件，已经开始有国家将发送垃圾邮件的行为认定为违法行为，企业自觉、不自觉的发送垃圾邮件将有可能遭受到法律法规的风险。所有这一切都增加了企业所面