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上海XX软件有限公司 企业管理制度 （修订版） 总则 本制度遵循领导和员工相结合的原则，强调切合实际、利于执行，充分发挥其作为处理问题的依据的作用，并力求体系完整，相互配套，不与国家法令抵触。在事实求是、为员工服务、提高工作效率和提高经济效益的基础上，经过调查、分析、起草、讨论、修改、会签、审定、试行、修订、全面推行十个步骤制定、颁布、执行。整个系列包括员工守则、行政事务管理制度、财务管理制度、人力资源管理制度、销售管理制度、客户服务管理制度、产品开发管理制度和员工岗位职责描述等八部分。 第一章 员工守则 爱祖国、爱人民、爱公司、爱岗位，努力工作，报效祖国。 树立良好的社会道德意识，遵守国家的法律、法规，不做危害国家和社会的事情。 坚持正义，敢于制止危害社会的不良行为，为社会的安宁和人民的幸福做出自己的贡献。 遵循自信、诚信、协作、创新的企业精神，用自身的努力塑造公司“中国事务所和咨询服务行业信息化驱动者”的企业形象。 牢固树立客户利益至上的思想，及时处理用户的问题，耐心解答客户的疑问，工作态度应友善、细致，处处注意维护公司形象。 恪尽职守，工作认真、主动，善于协作，按时保质地完成公司交付的各项任务。 团结同事，不散播未经证实的言论。 遵守组织纪律，接受上级的工作安排和调度，不越级行事。 尊重公司信誉，不擅用公司名义对外发表个人意见。 遵守公司规章制度，按时上下班，杜绝迟到、早退。 每天上班应清理个人和办公区域内的卫生，培养良好的个人卫生习惯，保持办公环境整洁卫生。 下班时应关好计算机并妥善保管好资料，避免任何形式的机密外泄。 会议室及其它公用场所使用完毕后，应立即进行清理，保证台面整洁、座椅摆放整齐。 提倡文明办公，保证工作区域内的安静，工作时间禁止玩游戏、聊天或其它与工作无关的行为，机房、办公室内禁止吸烟。 树立保密意识，保守公司机密，未经公司批准，严禁将公司的计算机、手提电脑、磁盘或其它资料带离公司。 培养良好的职业道德，通过正常的渠道解决工作中出现的问题。 爱护公司的公共财务，未经公司批准，员工不得擅自在公司的计算机内安装程序，违者后果自负。 公司鼓励员工在工作时间衣着整齐，避免任何不适于办公的着装。 员工应自觉控制非正常业务关系人员进入公司。 员工外出前除做好登记外，还应通知自己的直接上级，便于工作安排、衔接。 员工有义务将自己的最有效的联系方式交给行政部，统一制作内部通讯录，以应付突发事件。 公司禁止员工出资或经营与本公司业务类似及职务上有关的事业，兼职者经董事长批准不在此列。 公司禁止一切中饱私囊的行为，对任何利用工作之便获取个人利益的人员，一经核实，立即予以辞退。 第二章 行政事务管理制度 总则 为加强公司行政事务的管理，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 本规定所指行政事务包括：公文档案管理、印鉴管理、办公用品管理和报刊及邮发管理等。 二、档案管理 归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件资料。 公文档案管理由行政部秘书负责，保证原始资料及单据齐全完整，各级档案必须保证安全。 公文档案的借阅： 董事长、总经理、总监和行政部主管借阅非密级档案，可通过档案管理员办理借阅手续，直接提档； 公司其他人员需借阅档案时，须经主管总监和行政主管的批准，并办理借阅手续； 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自复印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须经总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案，应由行政主管批准方可摘录和复制。 借阅档案须在规定的时间内归还，不得有任何损坏和涂改。 档案的销毁： 任何组织或个人非经允许，无权随意销毁公司的档案资料； 若按规定需要销毁时，凡属密级档案，须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经行政主管批准后方可销毁； 经批准销毁的公司档案，档案管理员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁； 销毁档案须同时有两名以上人员在场，销毁后所有参与人员必须在销毁单上签名。 三、印鉴管理 公司印鉴由行政部负责保管。 公司印鉴的使用须经总经理认可后管理人员才可以盖章，并作好登记，如违反此规定造成的后果由直接责任人员负责。 公司所有盖有引荐的介绍信、说明及对外开出的任何公文，须统一编号登记，以备查询。 公司一般不允许开具空白介绍信和证明，如因工作需要或其它原因确需开具时，必须经总经理签字、批准后方可开出，持空白介绍信外出工作回来后，必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交还。 盖章后出现意外，由批准人负责。 四、办公用品的购发 公司的办公用品采购和发放由行政部负责，每月末，负责办公用品购发人员需检查存量，提交