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售前顾问绩效考核表 Sheet1 年终绩效考核表 职务 技术工程师 评分人（直接主管） 得分 考核项 考核点 完成情况（可参考案例或数据） 参考分值 自评得分 考核得分 1、是否与销售充分沟通，愿意更多了解用户情况 2、是否以主动、负责的态度去与客户交流沟通彼此的想法和期望，倾听客户的意见和建议 3、是否就用户实际情况做具体分析，并提交具有客户化特点解决方案并提供建议 4、PPT是否满足用户的需求 5、是否按时完成交流所需准备文档 1、交流是否清晰明了，能否现场解决用户问题 2、售前交流是否达到预计目标 3、是否能根据交流情况主动挖掘用户需求向销售提供更好的建议 4、是否能主动跟踪项目情况 5、能否主动落实用户咨询、求助提高用户满意度 6、能否主动跟踪技术难题，积极主动的需求资源解决技术难点 1、是否及时提交方案 2、提交方案是否符合公司文档格式规范 3、提交方案是否具有客户化能力 4、是否能在工作中能使用创新的思维设计出具有创新性解决方案 5、设计方案是否被销售和客户的认可 1、是否充分的与其他部门协调 2、工程实施文档是否满足用户要求 3、是否与用户就实施工作达成一致 1、工程实施计划是否合理 2、工程实施是否与计划符合 3、是否能顺利解决工程中出现的技术问题 4、工程中是否能协调各方资源 5、与用户方的配合是否顺利 6、是否能遵守用户方规章制度 7、工程效果是否符合用户要求 8、工程是否顺利验收 9、工程培训是否有效 10、工程资料交接用户是否满意 11、能否主动倾听用户方的想法与需求并挖掘用户需求，提供新的销售机会 1、能否在日常的售后支持中耐心的解答用户 2、能否及时响应用户需求 3、对售后中出现的问题是否能迅速解决 4、对售后中的技术难题是否能主动需求资源解决 5、能否主动挖掘售后问题中的销售机会并与销售共享 1、文档数量与种类是否符合要求 2、文档格式是否符合公司标准 3、文档的内容组织是否有序合理 4、文档内容描述是否真实 5、文档资料归档是否符合要求 1、对新知识的求知欲和学习能力，积极关注、吸收新技术发展，努力学习各种专业知识，注意收集整理各种技术资料，并将之不断纳入工作中，不断提高实际操作和解决问题的水平。 1、能够自觉遵守公司各项规章制度 2、按时提交工作周报 3、工作积极主动、良好的工作热情、乐意承担额外工作，积极思考，不断改进工作 4、具有强烈的责任心，认真负责，可以放心交付工作，迅速处理业务，对本职工作及领导交办的任务均能及时或提前高效地完成 5、富于团队精神，乐意协助他人的工作，顺利完成任务 被考核人 考核日期 部门 售前质量（16分） 工程实施准备（5分） 工程实施（20分） 学习能力（10分） 部门 考核日期 被考核人 售前准备（11分） 方案撰写（11分） 售后支持(9分) 技术文档（5分） 工作态度（13分） 自评总结 上级评价 5、富于团队精神，乐意协助他人的工作，顺利完成任务 2.是否愿意深入研究本项目所涉及的资料 3.能否对研发过程中的技术难点资料及时备份分类 4.对技术是否有创新的意识，并能有效提出可行性方案 5.能较早的进行后续功能的开发和整合,及早的发现问题并解决问题 6.定时优化自已开发的代码和编写的文档，提交高质量高标准的产品 8.对研发过程中的不足是否能及时提出意见 1.是否及时提交各阶段技术文档 4.文档资料归档是否符合要求 2.文档的内容组织是否有序合理，格式是否按公司文档格式编写 3.技术文档的内容表达是否准确，能真实的表达设计意图 5.编写的技术文档描述是否详尽，对后续阶段有很高的参考价值 6.在设计文档时能否发挥创新的思维设计，使需求和模块结构更加清晰明了 7.各阶段的文档数量与种类是否符合要求 1.模块划分清晰，结构安排合理 2.模块设计时复用率高 4.代码性能优越，BUG率低，异常处理考虑周全得当 3.编码简洁、规范，结构清晰，注解完整、清楚，容易被人理解 5.有充分的调试、测试提示功能 6.模块结构层次清晰，各模块独立性高 8.周报日报内容详细描述了所完成、未完成的工作以及完成的产品名称 2.是否今日事今日毕，不拖延 1.做每项工作是否事先有计划有准备，事后有检查有总结 4.每项决意是否得到监控并有效执行 5.交付的每项任务是否能自觉的准时急时的解决 3.每项计划是否合理，进度是否得到有效控制，计划内容是否完整、详实、清楚，使人能清楚地把握当前工作动态 1.能否主动跟踪技术难题，积极主动的寻求资源，解决技术难点 1.文档和代码能否始终保存同步 2.是否每天将工作过程资料上传到服务器上进行备份 3.急时指交每阶段的重要版本，以及里程碑产物 4.对临时交付的开发任务是否也能做到及时备份 5.每次备份的版本是否清楚表明版本的作用和变化 3、工作积极主