解决问题促与谐 创先争优保稳定.docVIP

解决问题促和谐 创先争优保稳定 ——兖州市信访局创先争优秀活动工作汇报 去年以来，在市委、市政府的正确领导下，我市群众工作信访工作按照“顶点定位，全力全速”的总体思路，始终以“解决问题促和谐、创先争优保稳定”为目标，紧紧围绕改革发展稳定的大局和市委、市政府的中心工作，认真贯彻落实省、市信访工作会议精神，全面落实信访工作责任制，努力畅通信访渠道，深入扎实地开展“创先争优”活动，妥善处理了一大批群众上访和越级上访问题，有效维护了全市社会稳定，为我市经济社会各项事业的健康快速发展做出了积极的贡献。 夯实政治基础，狠抓组织建设 一个部门的工作如何，有无成效，关键在于是否有一个坚强、 团结、务实、民主的领导班子。只有这样的领导班子，才能形成一个充满生机，富有战斗力的整体，才能团结和带领这个整体中的每一员心往一处想，劲往一处使，不断开创信访工作新局面。正是基于这样的认识，我局始终坚持以建设一个好的领导班子作为做好工作的前提，特别是加强领导班子成员的自身建设。自活动以来，我局进一步完善了局务会议制度，公开了办事程序，实行了民主决策。特别是财务开支、岗位调整等重大事项均通过局班子会议研究决定。在工作作风方面，局领导班子成员始终严格要求自己，认认真真干事，堂堂正正做人。在班子里，各成员服从组织，服从集体，做到大事讲原则，小事讲风格，遇事多通气，多交换意见，互相理解，互相支持，形成共识，形成合力。在工作中，团结同志，吃苦在前，享受在后，勇挑重担。在组织建设方面，班子成员能认真执行党的方针政策，不断加强政治理论学习。2010年，我局班子各成员撰写学习心得4篇，学习笔记达3万字以上。通过学习，班子各成员的素质及科学决策能力和领导水平有了明显提高，为群众服务的意识不断增强。一个团结务实，科学决策，乐于奉献，服务群众的领导班子和工作队伍正在不断成长和壮大。 加强党性修养、提升整体素质 “创先争优”活动开展以来，我局按照市委、市政府的要求，在市委组织部和市直机关工委的指导下，结合我局实际，认真开展“五抓五比”、“党员公开承诺”、“两管三评两推优”、“金点子”征集等活动，以抓学习比能力素质，抓党性比自身修养，抓作风比工作效率，抓工作比业务水平，抓教育比奉献精神，推动“创先争优”活动扎实开展。 （一）抓学习，比能力素质。局机关将每周五确定为集体学习及工作汇报日，定期由局领导组织学习相关文件精神，分析一周上 访情况，研究解决问题的办法，同时给每名党员干部配发专门的学 习笔记、工作笔记，结合信访工作实际，采取集中学习和个人自学的形式，有针对性的学习了《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》（中发[2007]5号）、《关于领导干部定期接待群众来访的意见》（中办发[2009]3 号）、《信访条例》、《物权法》、《突发事件应对法》、《劳动合同法》、《农村土地承包法》、以及省、市领导同志在信访工作会议上的讲话，组织党员干部学习了信访战线模范人物张云泉、吴天祥等同志的先进事迹。每位党员撰写了4篇心得体会，工作学习笔记 2万余字。通过学习，提升了党员干部的政策理论水平，提高了分析问题解决问题的能力，为准确、及时解决各类信访矛盾纠纷打下了坚实的理论基础。 （二） 抓党性，比自身修养。对党员队伍中存在党性原则不强， 服务意识淡化，缺乏开拓进取精神等现象，全局23名共产党员重温入党誓词，用心体会“当初入党为什么，现在为党做什么，将来为党留什么”。局机关党员认真履行“党员公开承诺”事项，接受群众监督。今年，我局干部职工为玉树地震灾区捐款1150元，局领导干部为上访群众捐款捐物的事屡见不鲜，在办公经费紧张的情况下仍然拿出5000元，对所包村10名特困党员和10名贫困群众进行了慰问。 （三） 抓作风，比工作效率。局领导班子将工作作风作为全年 工作的重点来抓，实行干部季度考核制度，按“德”、“能”、“勤”、 “绩”、“廉”考核标准将考核结果计于本人工作实绩。活动开展以来，无论是局领导还是一般干部，按活动要求均充实了工作内容，根据我市信访工作特点，我局领导坚持每天早晨八点准时上班签到制度，并制订了市行政办公中心轮流值班制度，及时接待来访群众。在信访接待室设立“党员示范岗”创造优质服务环境，局领导身先士卒，亲自到一线接待群众，解决上访疑难问题，提高了工作标准，使工作作风更加过硬，工作效率明显提高。 （四）抓工作，比业务水平。通过”创先争优”活动的不断深 入推进，大大促进了信访工作有力开展。我局工作人员每天都能够 认真接待来访群众。倾听来访事由，积极联系相关部门工作人员， 协调解决信访案件，把开展“创先争优”活动与解决群众反映强烈 的实际问题相结合，大胆创新自选动作，组织干部走出机关，到农村去、到基层去、到生产一线去，“进农民庭院、进建筑企业、进田间地头”，搞服务、办实事、促发