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李寿明同志主要业绩 全国技术能手，全国“五一劳动奖章”、重庆市“职工经典操作法”获得者——中国嘉陵集团销售分公司高级技师李寿明同志，二十多年如一日战斗在平凡的摩托车维修服务岗位上，足迹踏遍祖国大江南北，哪里摩托车维修任务告急，他总是抢先出现在那里。他以“一心想着用户，努力做好嘉陵摩托车售后服务工作，维护嘉陵摩托车王者信誉”作为自己的工作指南，练就了一手让用户“体验专业、感受关怀”的真功夫。 一、累积硅步 志在千里 李寿明同志从事摩托车维修工作以来，通过不断学习、不断实践、勤动脑、巧动手，在摩托车维修领域练就了一手绝活，形成了一套其独特的、行之有效的工作方法。1993年，李寿明把中医理论的基本诊病原理，有机地运用到摩托车维修上，总结出一整套为人推崇的“问、看、听、摸、嗅、试”经典操作法。“问”即向用户调查清故障特征，故障发生时有何征兆；“看”即查看摩托车的整体外观和发动机工作时的表象，通过细微地观察做到心中有数；“听”利用听觉器官根据发动机转速来判断异响部位；“摸”一摸发动机的工作温度；二摸运动过程中不同声音发出的振动点，以此确定故障的实际位置；“嗅”靠嗅觉器官来判断摩托车特殊气味，从而找到故障根源；“试”即试车，有的故障在静态时不能很好地表现出来，试车更有利于判断。 要问李寿明修车哪来那么多的诀窍，翻开他写下数万字的维修心得便可窥一斑。他从事摩托车维修工作以来，每修完一台疑难车，