旅游安全网络关注度时空特征及其影响因素.pdfVIP

旅游 学 刊 第 30 卷 2015 年第 2 期 Tourism Tribune Vol. 30 No. 2 ，2015 旅游安全网络关注度时空特征及其影响因素 邹永广，林炜铃，郑向敏 （华侨大学旅游学院，福建泉州362021） ［摘 要］旅游安全网络关注度是旅游安全关注的一个典型 随着社会经济发展和技术进步，互联网普及率 表现和测量手段，是旅游安全意识水平的一个反映。基于百 逐年提升，互联网络正成为人们生产、生活中不可 度指数，获取2009—2013 年我国各省、自治区和直辖市共31 或缺的重要工具。据中国互联网络信息中心 个地区旅游安全网络关注度数据，采用变差系数（CV）、赫芬 （CNNIC）发布的《第33次中国互联网络发展状况统 达尔系数（H）、首位度（P）、地理集中指数（G）、季节性集中指 计报告》显示，截至2013 年12 月月底，我国网民总 数（S）5 个指标，分析旅游安全网络关注度的时空差异特征， ① 人数达6.18亿，互联网普及率为45.8% 。互联网日 研究发现：（1）全国旅游安全网络关注度呈增长趋势，且存在 益成为旅游管理部门向广大游客传递旅游信息、宣 季节性差异，相对于旅游高峰期具有明显的“前兆效应”；（2） 传旅游目的地和开展旅游咨询的平台，也是在线旅 各地区旅游安全网络关注度季节性差异凸显，广东、山东、北 京、浙江、福建、江苏、河南、河北的位序较靠前，各地区旅游 游服务商的交易界面。社会公众则通过互联网渠 安全网络关注度的集聚程度低，关注较为分散；（3）三大区域 道关注、了解和获取旅游地信息，从而为其出游决 间旅游安全网络关注度差异显著，且整体上差异缓慢减少， 策提供依据，旅游网络信息对旅游者的出游决策和 集聚程度在增加，首位度起伏明显；（4）三大区域内时空差异 出游活动愈将起着更为关键的作用[1] 。越来越多的 呈减少态势，关注较为分散，首位度比较稳定。进一步分析 游客借助互联网进行目的地信息查询，并最终进行 表明：地区经济发展水平、网络发达程度、突发事件数量和社 旅游决策，完成旅行活动[2] 。旅游者对旅游地进行 会人口统计特征（文化程度和年龄结构）等差异影响了旅游 信息检索过程中，旅游安全信息是需要关注的重要 安全网络关注度的差异。 内容之一，甚至对整个决策起到决定性作用。越来 ［关键词］百度指数；网络关注度；旅游安全；时空差异；影响 越多旅游者通过网络了解旅游目的地安全信息，旅 因素 游安全信息备受网络用户关注。2009—2013 年， ［中图分类号］F59 全国旅游安全网络关注度指数分别达到114 292、 ［文献标识码］A 131 842、163 334、151 701 和130 395②。旅游安全网 ［文章编号］1002-5006（2015）02-0101-09 络关注度是指网络用户对旅游安全的关注指数，是 Doi：10.3969/j.issn.1002-5006.2015.02.011 旅游安全网络关注情况的一个典型表现和测量手