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银行网点服务营销与现场管理培训 银行网点服务营销与现场管理培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 课程题目 《银行网点主任现场管理与主动服务营销》 适用对象 网点主任 培训时间 2天，共14课时 培训形式 ★讲解训练互动激励游戏引导分享 课程收益 对网点主管的角色有个全面的定位 掌握服务管理的要点 学习国内优秀同行的5S管理 了解员工培养与激励的方法 掌握客户营销与客户管理的技巧 学习营业厅安全与风险防范知识 课程内容 银行网点主管的角色定位 一流营业厅现场的构成要素 银行网点主管的价值 银行网点主管的管理项目 银行网点主管的角色、职责与素质要求 银行网点主管的的必备能力 银行网点主管的的