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优质护理有利于护理管理 传染科护士长：潘孟侠 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理。围绕病人的需求，提高服务质量，制定方便措施，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的服务。（）重视临床护理工作，保障措施到位1、医院领导要高度重视临床护理工作，把这项工作作为医院“抓服务、树形象”的重要契机，形成全院共同的工作目标，在全院营造良好工作氛围，调动广大护士积极性。医院加强有关部门团结协作，加大经费投入，提高护士福利待遇，向临床一线倾斜，实行聘任制护士同工同酬，调动各方面力量提供便利条件和有力保障。 医院协调支持系统要到位（）建立健全规章制度，明确岗位职责1、.建立健全临床护理规章制度疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。 制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合 （）临床护士，力资源管理1、医院充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置护理人员经注册上岗，规范执业。 2.医院结合实际，实施以临床护理工作量为基础的护士人力配置，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。 3.全面提高护士技术水平和素质，病房全体成员爱岗敬业，优质服务，廉洁从业，勤奋工作，。）完善临床护理质量管理，持续改进质量1、护理部