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中华预防医学会第七次社会医学学术年会论文集，2003年11月，浙江杭州
城乡居民对社区卫生服务满意度的比较研究
李鲁陈天辉杜亚平余海李俊伟张雪海
浙江大学社会医学与全科医学研究所杭州310006
【摘要】目的 了解城乡社区居民的卫生服务需求的不同厦对社区卫生服务的满意情况，为推动社区卫生服务在城乡的开
展、社区卫生服务的健康发展挺供依据。方法典型研竞杭州市下城区城市社区，随机抽取居民组成城市样本；典型研究余杭
区农村社区，随机抽取居民组成农村样奉，进行问善调查。结果城乡居民对社区卫生服务的总体情况感到满意；由于在文化
层次、经济水平、保健意识等方面存在差异，导致影响城乡居民满意情况的因素有所差异：城市主要是保健合同，农村主要是两
周患病情况、保健合同、就诊单位。城乡合并后影响满意情况的主固是性剐、学历、两周患病情况、就诊单位、保健合同。结论
城乡社区居民对社区卫生服务的满意度的影响因素存在差异，满意度评价是社区卫生服务的社会效益的重要质量指标。
【关键词】社区卫生服务；满意度
between
To of demandforand withthe service urban
evaluatethedifference health
【Abstract】OBJECTIVE people’9 satisfactorycommunity
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and to the healthservice Xiacheng
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