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绩效考核在科室质量管理中的应用 北京红十字血液中心 陈霄 薛建江 关键词：绩效考核管理质量 随着医疗体制的不断改革，采供血机构的经营理念、管理模式等也已经发生了巨大 变化，以往的“经验性”管理已经不能适应现代采供血机构的管理要求。我科自2005年 将绩效考核引入到科室管理当中，在采血量以每年10％递增的前提下，员工质量意识不 断提升，通过几年来的管理实践，我们深刻地体会到，绩效考核在科室的质量管理工作 中发挥着重要作用。 l绩效管理的概念 绩效管理，是指管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效考 核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。强调组织目标和个人目标的一 致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面。而这正是科室质量管理所追求的。 2绩效考核在科室管理中的应用 北京红十字血液中心献血服务一科，目前共有130余名工作人员，分散在十个采血 班组，20余个工作地点，承担着每年近90吨的采血工作。如何在保证采血数量以每年 递增10％的同时确保质量，是我们将绩效考核引入到科室管理的关键。 设定恰当的考核标准，是绩效考核体系得以成功实施的前提。绩效考核的主要内容 应涵盖科室管理的重点内容，我科主要将考核内