高等院校规划教材：《管理学(第二版)》第02章管理学理论的演进课件.ppt

典型思路 提出问题 建立数学模型 得出解决方案 对方案进行验证 建立对解决方案的控制 把解决方案付诸实施 简评 管理科学学派是科学管理学派的继续和发展 管理科学学派的出现标志着管理从定性阶段走向定量阶段 在组织中的应用大多体现在生产管理与运营管理 过分依赖物质技术而忽略人的作用 4、管理过程理论 管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派。即管理人员在执行其职务时应该做些什么 。 古典管理学派和行为科学学派之后历史最久、影响最大的一个管理学派 法约尔是这一学派的开山鼻祖，哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈 —通过其他人来做好工作的职能 主要研究管理职能及其执行过程和原则 认为管理就是与他人共同完成工作的过程 五种管理职能形成一个完整的管理过程 管理过程学派的基本信念 管理是一个过程，管理过程可以划分为若干职能 管理过程学派的基本研究方法是围绕划分职能、阐明职能的性质、研究职能原则和方法展开的 虽然管理实践会违背某些管理原理造成损失，但管理原理是可靠的 管理理论从其他学科吸收与管理有关的知识 简评 管理过程理论提供了由管理职能构成的理论框架 管理知识中的核心部分普遍使用各种组织 管理技能可通过接受教育获得 管理职能需要随着时代的发展而更新 5、权变管理理论 ◇时期：20世纪70年代 ◇特点：强调在企业管理中要随企业所处的内外环境随机应变 ◇环境变量与管理变量之间的函数关系是权变关系 普遍适用观点: 同一管理原理 适用各种情况 权变观点: 根据情况运用不同 的管理原理与方法 情况 1 情况 3 情况 2 普遍适用观点 vs. 权变观点 权变理论 组织按照目标、任务、工艺和环境可分为“稳定型”和“适应型”两大基本类别 稳定型组织适宜采用“机械式”组织结构，强调严格的组织规范、明确的任务、与权力对等的责任 适应型组织应采用权宜应变的“有机式”组织结构，强调内部相互关系、技能和经验 简评 权变理论的核心是在变化的环境中灵活运用管理的理论和方法 不存在普遍适用的管理理论和方法 在大系统或大环境中考虑组织的发展 强调管理的适应性和灵活性 权变理论缺乏统一的概念和标准，未能形成普遍的管理职能 * * 6、系统管理学派 ◇特点：将一般系统理论用于企业管理研究 ◇系统管理逻辑的四个特点 整体性原理 动态性原理 开放性原理 环境适应性原理 ◇代表人物：理查德·约翰逊、弗里蒙特·卡斯特、詹姆士·罗森茨威克 核心观点：将一般系统理论引入到工商企业的管理中，将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同周围环境的关系。 简评 从系统的观点考察企业，使管理者能够从全局出发，对组织的各个子系统的地位和作用，以及子系统之间的相互关系，有了更清晰的了解。 管理者应该注意保持企业的各个子系统之间，以及企业与环境之间的动态平衡。 从系统观点来考察和管理企业有助于提高企业的效率与效益 与其他管理理论相比较，系统管理理论在解决具体管理问题上的研究显得不足。 7、经验主义学派 ◇研究对象：企业管理经验 ◇目标：向企业经理提供成功经验和科学方法 ◇主张用比较方法研究管理的个性，不赞成从一般原则出发 ◇代表人物：欧内斯特·戴尔 8、学习型组织 ◇提出—管理创新的需求 ◇代表人物：彼德·圣吉 ◇主要思想：企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，重在提高组织对变化的环境作出有效的应变的能力。 学习型组织与传统组织的结构特征 结构特征 学习型组织 传统组织 人性 人性善良，是可变的 X、Y理论，固定不变 劳动的分工 工作扩大、丰富 职能专业化、部门化 权威 分散化 集中化 工作 灵活 标准化 激励 兼有经济的和非经济的 经济的 人际关系 非正规和个人的 正规的和非个性化 交流 垂直、横向、协商 垂直的和指令式 战略 先导型的 反应型 思考 系统的 直线的 案例:联合邮包服务公司的科学管理 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。 UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按