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网络环境下图书馆情报职能新议 吴宏(解放军南京政治学院图书馆) 20世纪80年代初，图书馆情报职能研究曾是业界最为关注的课题。近几年随着网络技 术在图书馆的广泛应用，“情报”一词逐渐被“信息”所代替，文献情报工作也普遍被认同为文 献信息工作。不可否认，信息时代的到来，改变了文献情报工作的技术设施、工作模式、手段与 方法，但并没有改变情报工作的职能。信息是资源、情报是财富，信息是情报的基础，情报是信 息的提炼，情报是人类认识能力、实践需求与信息的统一体，这是人们实践经验的总结。今天， 面对网络提供的全新的信息环境，面对整个社会对信息需求的日益强烈，情报职能的研究和实 践更应得到有效的发挥，更应得到关注与重视。 一、网络环境下情报职能仍是图书馆的主要职能 1．图书馆职能随着社会的发展而不断变化 图书馆的发展反映了人类社会进化的过程，它的职能是随社会的变迁、知识信息的价值以 及科学技术的发展而变化发展的。图书馆的主要职能一般可归纳为以下几种：收集典藏职能、 整理职能、传播职能、教育职能、情报职能、文化娱乐职能、智力资源开发职能等。 需要研究的是，图书馆职能作用是随着社会的发展而变化的，因此，图书馆职能作用的发 挥也并非完全均衡，不同的历史时期，众多职能中总会有其中的一个或几个上升为主要职能。 例如，历代耗费大量人力物力修建的封建藏书楼，其主要职能是为少数统治者收集、整理和典 藏人类文化遗产，有资格利用这些藏书者寥寥无几。五四新文化运动的兴起，促使我国近代图 书馆产生，这个时期所盛行的“教育救国论”使图书馆主要职能逐渐向教育职能演化，而图书 馆的收藏和整理职能已渐渐部分为博物馆和档案馆所取代。进入现代社会，由于社会的巨大 进步，科学文化事业的迅猛发展及知识和信息的激增，社会对图书馆的要求又发生了新的、深 刻的变化，图书馆主要职能也随之而改变。曾经一段时期，图书馆受经费所限，只能有选择地 收藏印刷文献，文献内容的选择强调知识性，图书馆职能也以知识信息的传播为主。数字技术 的迅速崛起和互联网的大规模发展，为图书馆情报职能发挥提供了机会。在一个全新的网络 环境下，随着整个社会对信息的需求日益强烈，面对浩如烟海的资源宝库，读者更需要专业情 报人员科学地组织和开发信息资源，生产高质量的情报产品，提供快速查找信息的捷径，使丰 富的信息资源得到充分有效的利用。广、快、精、准地向读者开发和提供有价值的情报，成为网 络环境下图书馆的主要职能，注重发挥其情报职能作用已成为现代图书馆的显著特征。 351 2．网络环境下情报职能的作用更加凸显 网络技术的发展给人类社会生活带来一场史无前例的冲击，同时也给图书馆信息服务带 来了许多新的概念与方式。在网络环境下，图书馆在文献情报开发和开展高层次服务实践中。 情报职能的重要性日益显示出来。 网络信息分布广泛，结构复杂，信息品质参差不齐，这是网络信息资源较为突出的问题。 即使互联网上已有许多搜索引擎，但使用者仍然难以找到针对性强、精确度高的信息，严重影 响了信息的利用，因而情报人员对信息进行规范整序就显得愈加重要。 网络信息动态性和不确定性的特征，使相当一部分信息资源缺乏稳定性和可靠性，不能满 足信息用户安全、重复使用信息的要求。图书馆从业人员及时针对网络信息资源的特点进行 过滤重组就显得非常重要。 网络无序扩张，超过了人类的信息处理与利用能力。过量的信息流使每一个人出于求知 的需要不得不耗费很大的精力来对付潮水般上涨的信息浪潮，需要情报人员对网络信息无序、 冗余、不稳定的现状进行有序组织和管理。 信息新陈代谢加快，信息过剩、贬值，使得大量网上信息成为信息垃圾；网络信息资源缺乏 质量控制标准，使得伪劣信息、淫秽信息、病毒感染比重增大，网上信息污染日趋严重。对网络 信息资源进行去粗取精的过滤式的组织以减少信息污染的工作就显得格外重要。 凡此种种表明，在网络环境下，情报整理职能依然是图书馆的主要职能。 二、网络环境下图书馆情报职能的效用的体现 随着计算机技术、网络通信技术的迅速发展与普及，图书馆信息服务工作开始步入网络 化、电子虚拟化服务的新时期。网络环境下的情报职能效用可以体现在诸多方面，然而其最核 心的内容就是用科学有效的方法将信息资源按照一定的要求