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Jira bug 管理系统使用说明 1.登陆jira系统 Jira的外网访问地址是 58:8001 内网访问地址是 11:8001 注：内网访问速度会快很多，但是考虑到工程师经常出差，所以将外网同时开放了。 管理员为软件二部的每位工程师都注册了一个用户名，用户名是 工程师的中文名字，初始密码是szclou，请各位再首次登陆时修改自己的密码 2.JIRA 系统的使用 点击提交问题，选择项目和问题类型 问题类型分为种： ：产品中的错误，生产环境使用中和测试报告的。 ： 问题描述：尽量简短地描述故障 优先级分为危急严重一般次要轻微5个级别 模块： 选择项目种对应的 受影响版本:当前出问题的版本 版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本 分给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。 环境:例如操作系统，软件信息，硬件规格（包括适用于本任务单的）等等信息。一般地，我们在这里添上联系人，联系方式等信息。 详细描述，越详细越好。。。。。提供需要什么时候完成等等信息。最后能够附上出问题的URL地址，以方便追查故障。 ： 提交问题完成之后我们可以给添加附件和截图。 进入项目中的列表，选择刚刚添加的，左边操作有添加附件和，可以把相关日志，截图添加给任务单： 处理流程、状态变更和各角色参与见下图。 任务单在新建的时候，可以分配给某个开发/维护人员处理。 系统管理员可以修改任务单，把它分配给某个开发/维护人员处理。 开发/维护人员可以自己申请把一个状态为开放（OPEN）的任务单分配给自己。 任务单分配给一个开发/维护人员，那么这个开发人员就必须按任务等级开始处理任务单。 点击开始处理开始处理任务单，任务单的状态则变为处理中。 当处理完毕之后，点击 解决，并填写相关处理信息。任务单状态则变为已解决。 任务单提交者发现任务单状态变为Resolve（已解决），那么他可以按照开发人员的指示对平台进行测试并更新。 测试更新成功则关闭任务单Close Issue，并反馈信息到任务单中（添加注释） 如果测试更新还发现有问题，则把任务单Reopen（重开放），提供信息指定开发人员再进行处理。 其他开发人员和管理员可以对任务单添加注释，提供帮助和指示给当前处理的开发人员。Bug的生命周期：提交问题——解决问题——关闭问题 3.1提交bug 如：测试工程师 测试发现问题，点击bug管理系统上的 提交问题 选择项目，缺陷类型，点击下一页 填写bug信息，点击 创建 创建完毕之后如有截图，则上传截图 复制图片之后点粘贴，写上图片的名字，然后点击 上传 若有附件 ，还可以点击左边的附件添加相应的附件 3.2 解决问题 A.开发工程师登陆bug管理系统后点击 分派给我的问题 或者 未解决的问题 B.若有未解决的问题，单击 该问题 C.若工程师确认这个确实是个问题，点击左边的 开始处理；若觉得这个是测试工程师的理解错误，并不是问题，则点击解决问题，跳到E步，填写批注（不是问题的原因） D.处理完成之后 单击 解决问题 E.然后写上 批注，点解决 3.3 关闭问题 测试工程师登陆bug管理系统后，点击 最近解决的问题 发现有刚解决的问题，单击该问题，查看 批注 然后对该问题进行回归测试，若问题已解决，则点击 关闭问题，写上批注，这样一个一个问题的生命周期就完成了 若问题未解决，则点击 重新开启，写上相应的批注 3.4 BBS功能 其他人员可以对某个任务单（问题）发表自己的看法 登陆jira管理系统选中某个任务单后，可以看到左边有个 添加批注，单击它，就可以给这个任务单添加注释，提供帮助和指示给当前处理的开发人员