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TD安装相关问题回复.doc

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The RPC server is unavailable的探讨及解决方案[转帖] “The RPC server is unavailable”是TD使用中相当常见的问题,在这里做个总结,希望朋友们一起交流探讨一下。 The RPC server is unavailable.翻译过来就是“RPC(远程过程调用)服务不可行。”--可以这么理解,它指的是“权限不够”的意思。 导致此原因的可能性很多很多,以下是我总结的几点(其中包含其它网友提供的资料,这里向他们表示感谢),希望大家补充: 1. RPC服务未启动。解决:控制面板-管理工具-服务-“Remote Procedure Call(RPC)”,启动一下(自动),服务状态“启动”; 2.服务器端IIS没装。解决:安装IIS。以2000系统为例,控制面板-添加删除程序-添加删除windows组件-“Internet 信息服务(IIS)”打一下勾,下一步…… 3.你的系统没有打过补丁。如果你的系统是win2000,那么最好是打上sp3或者sp4补丁。根据个人猜测:如果你的TD的补丁是sp4,那么最好你的2000系统也打上sp4补丁(注意:别搞错了!一个是操作系统的补丁,一个是TD的补丁)。解决:安装系统补丁——去微软网站上down吧,伙计^_^ 4.TD服务未启动。此种情况比较复杂,需要尝试不同的解决方案,先到TD所在的那台机器上,点右键的testdirector checker,看看出错提示,对症下药。 以下几种可以结合起来尝试(反正你都登不上了,不如死马当作活马医,您说对不): 清空IE的cookies、History、缓存;删掉TD_76目录,重新下载一次插件; 进入TD后,点add-ins page;进入后点TestDirector Connectivity ;然后点download add-in;手动下载插件安装; 启动一下TD。到TD所在的那台电脑上,在系统栏右边有个小图标,鼠标移上去,点右键“Start TestDirector”; TD补丁没打,可以试安装TD sp4; 密码被改了,请询问管理员; TD服务器装了多个版本的TD,兼容性问题;请卸载其中一个版本,重装TD; 把 http://IP/tdbin/start_a.htm 改为 http://计算机名/tdbin/start_a.htm 试试; 如果TD被移植过,到TD所在的那台机器上,点右键的CHANGE RUNAS,更改一下账号; TD数据库文件毁坏(文件都搁屁了,还混啥?),和管理员沟通一下吧; TD服务器的那台机器有问题。或许是中毒了,或许是操作系统问题(可能系统内存泄露导致服务器崩溃,可能是注册表问题,可能是其它问题……),或许是硬盘坏道问题--这几种情况的共性是有时有问题,有时又没问题,莫名其妙的。 在尝试了上述几种方案恢复均告失败后,这个情况的可能性大之又大,千万别忽略了,还真有人就遇到过这种情况。 重装TD的那台机子的系统或者干脆把TD转移到另一台机器上试试。若上面的方案还不能解决你的问题,用下面的解决办法: 现象: 打开IE,输入TD的地址,比如 [url]/tdbin/default.htm[/url] ,回车以后点击“TestDirector”,在TD主登录界面上,又出现RPC错误的提示! ?? RPC Server is unavailable Press OK to continue or CANCEL to close application ?? 解决过程: 首先,重启机器(冒着比较大的风险,上次就是因为TD不能登录,重启机器后系统不能正常启动,搞了很久才正常的,后来TD也正常了),但是这次机器重启正常,TD还是不行,报同样的错误。 ?? 然后,检查客户端设置,比如IE设置,去掉代理,去掉cookie,删掉临时文件,还是不行;在登录报错界面上刷新IE时,报一个tdclientui.TdFrameX控件下载错误,所以想到将客户端的 C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\TD2000_80 文件夹删掉,再登录TD,让IE自己重新下载这些控件,结果还是不行。 ?? 再到TD服务器机器上,看看RPC相关服务是否正常启动。上次将Remote Procedure Call (RPC) Locator服务禁用,现在将其启动,还是不行,其它服务应该无关。 ?? 记得有一个TD的检测工具,原来在windows状态栏图标上有,现在找不到了,只好自己找应用程序exe,还好在??C:\Inetpub\TDBIN\Apps 目录下找到一个 CheckTD.exe ,运行一下,果然就是这个检测工具,做一下Check

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