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关于产品设计：完美的悖论 　　前两天，朋友买了一个KindlePaperwhite，在我面前炫耀，说这东西真好，专注于阅读。每个产品啊，都应该像Kindle一样，一个东西只做一件事情，做小而美，不断地去极致，不断地去完美，那么这个世界该多美好。 　　我却觉得无所谓。“阅读”这件事，手机能干，平板能干，电脑也能干，如果只为阅读就买个阅读器，实在是有点多余。的确，Kindle的阅读体验要比以上这些设备都好，但是否为了这个完美的、超一流的体验我就要掏腰包呢?不一定了。 　　完美的悖论 　　从某种意义上说，“小而美”代表着一种理想和追求，是一种完美精神的体现。我们从小接受的教育也告诉我们，要把一件事做到完美，没有最好，只有更好，就像乔布斯那样，好像那才是一个伟大人物、伟大产品的定义。 　　这是不错的。当产品不能满足主流需求时，不断地进行递进式创新是非常有意义的。从30万像素进化到100万像素再到500万像素，每一次照相机的升级都势必会引发消费者的狂热购买欲。从iPhone1到iPhone，每一代的进步，都会让人趋之若鹜。 　　然而，当产品的某一个主打的特点开始超越主流需求时，更大的提升便开始失去意义。500万像素和5000万像素对一般用户而言并不存在显著区别，因为他们追求的不再单纯是像素的提升，不再是高端大气上档次，而是希望能够融合到手机里，更方便地自拍、更方便地分享给朋友圈。 　　iPhone近乎完美的设计和体验为人称道，却也未必就能在后期的市场占有率上战胜千元大屏智能机。我当然喜欢iPhone，我当然喜欢乔布斯，但是到了手机店的时候，我试了试机子，摸了摸口袋，毅然决然地买了台不那么好但却够便宜、也够用了的棒子机。 　　 　　人性不求完美 　　从商业的规律上讲，这叫“创新者的窘境”，归根溯源到人性，其实人从来不是追求完美的动物，而是能用就好，够用就好，过过日子就好。顶级商场未必拼的过沿街小贩，山珍海味未必好的过开水泡饭。完美固然好，但为完美付出的代价是否配得上完美所带来的价值?每个人都会在心里掂量一下。 　　一味地追求所谓的“小而美”，那是一个产品还在襁褓中的时候，刚刚走入市场的时候，它需要提出一个全新的价值主张，集中火力单点突破，才能快速占领市场，存活下来随着产品的进化，主流需求已经被满足，此时再继续完美下去、“小而美”下去，那反而成了一种多余、造作和病态。大而全未必就不好。有人说，微信现在越做越大，越做越杂，不再纯粹，不再是一个完美的通讯工具。 　　是的，现在微信长大了，它一定不是在原来的一个点上执迷不悟地去继续死抠细节地完美，比如把大量精力花在如何把音频体积再压缩1%上，你想想那多浪费。它已经肩负平台的使命，它应该快速扩展其他方面的能力，这时候再“小而美”就是种病态，也辜负了人们对它的期待。 　　 　　结语 所以，完美不是绝对的，到达那个度就好。勿要什么都完美，那是态度和境界，但那绝不是真实的世界。